حل مشكلة انقطاع الواي فاي بشكل عشوائي في ويندوز: دليل شامل..

أصبح الاتصال بالإنترنت جزءًا أساسيًا من حياتنا اليومية، سواء للعمل أو الدراسة أو الترفيه. وبما أن أجهزة اللاب توب والكمبيوتر تُعد من أكثر الأدوات استخدامًا للوصول إلى الإنترنت، فإن أي خلل في الاتصال يمكن أن يكون مزعجًا ومؤثرًا على الإنتاجية. إحدى المشكلات الشائعة التي يواجهها المستخدمون هي  انقطاع الواي فاي أو اختفاء خيار الواي فاي من اللاب توب بالأساس، مما يتركهم في حيرة من أمرهم، غير قادرين على التصفح أو إتمام مهامهم. هذه المشكلة تختلف عن مشكلة بطئ الواي فاي التي تناولنا شرحها وحلها سابقاً.

 تتعدد أسباب هذه المشكلة، فقد يكون السبب تحديثًا غير متوافق لنظام التشغيل، أو خللًا في تعريفات الشبكة، أو حتى إعدادات خاطئة أدت إلى إخفاء خيار الواي فاي. وفي بعض الحالات، قد يكون العطل ناتجًا عن مشاكل في الجهاز نفسه، مثل تعطل بطاقة الشبكة اللاسلكية أو تداخل بين البرامج المثبتة. مهما كان السبب، فإن المشكلة تتطلب تشخيصًا دقيقًا وإجراءات فعالة لاستعادة الاتصال بالإنترنت دون الحاجة إلى تدخل فني مكلف. في هذه المقالة، سنستعرض بشكل مفصل الأسباب المحتملة لاختفاء الواي فاي من اللاب توب أو إنقطاعه بشكل عشوائي، بالإضافة إلى خطوات عملية لحل المشكلة واستعادة الاتصال بالشبكة اللاسلكية. سواء كنت تواجه هذه المشكلة لأول مرة أو كنت قد جربت حلولًا سابقة دون جدوى، ستجد هنا دليلاً شاملاً يساعدك على حل المشكلة بنفسك، خطوة بخطوة.

حل مشكلة انقطاع الواي فاي من اللاب توب أو اختفاء الكارت (ويندوز 10-11)

الحلول السريعة التي أتبعها في حالة انقطاع أو اختفاء الواي فاي من الكمبيوتر

1. استخدام مستكشف الأخطاء Troubleshooterبالضغط على شبكة الواي فاي بيمين الفأرة ثم “Diagnose Network Problems”
2. اذا لم يتم حل المشكلة, قم بإعادة تشغيل الكمبيوتر
3. تابع الحلول الأخرى الواردة في المقال مثل تحديث الويندوز أو تحديث تعريف كارت الواي فاي
4. إذا ظلت شبكة الواي فاي مختفية بعد تطبيق الحلول في المقال, قم بعمل اعادة ضبط اللابتوب من خلال زر الطاقة بالضغط عليه مطولاً لمدة 15-20 ثانية وسيتم اعادة ضبط كل قطع الجهاز واعادة تشغيلها. ( الحل الأخير ). 

هذه كانت الحلول السريعة التي يمكنك اتباعها, بينما يمكنك الإطلاع على كل الحلول بالتفصيل خطوة بخطوة خلال الأسطر التالية: _____________________________

1. قم بتشغيل مستكشف أخطاء اتصال الإنترنت ومصلحها (Troubleshooter)

يوفر ويندوز 11 أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المضمنة لإصلاح المشكلات الشائعة المتعلقة بالأجهزة الطرفية للكمبيوتر وأجهزة الشبكة. يمكنك تشغيل أداة استكشاف أخطاء اتصال الإنترنت وإصلاحها لفحص النظام بحثًا عن مشكلات الشبكة الشائعة وإصلاحها تلقائيًا.

لتشغيل مستكشف أخطاء اتصال الإنترنت ومصلحها:

• اضغط على Win + I لفتح الإعدادات.
• افتح علامة التبويب “النظام” في الجزء الأيسر.
• في الجزء الأيمن، قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق “استكشاف الأخطاء وإصلاحها”.
• ضمن “الخيارات”، انقر فوق “أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأخرى”.

• انقر فوق الزر “تشغيل” لاتصالات الإنترنت. سيبدأ نظام ويندوز في تشغيل أداة استكشاف الأخطاء وإصلاحها وإظهار المشكلات التي يمكن لويندوز استكشافها وإصلاحها.
• انقر فوق “استكشاف أخطاء اتصالي بالإنترنت وإصلاحها”. ستفحص أداة استكشاف الأخطاء وإصلاحها النظام بحثًا عن المشكلات وتوصي بإصلاحات محتملة. قم بتطبيق الإصلاحات وتحقق من أي تحسينات.

حدد الخيار المناسب واتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة. إذا كانت متوفرة، فقم بتطبيق الإصلاحات الموصى بها لاستعادة اتصال واي فاي الخاص بك.

2. قم بتمكين محول واي فاي في خيار اتصالات الشبكة

لن يعرض نظام التشغيل ويندوز 11 خيار شبكة الواي فاي إذا تم تعطيل محول Wi-Fi. يمكنك تمكين أو تعطيل أجهزة الشبكة يدويًا في لوحة التحكم عن طريق الخطوات التالية:

• اضغط على Win + R لفتح مربع الحوار “تشغيل”.
• اكتب control وانقر فوق “موافق” لفتح لوحة التحكم. يمكنك أيضًا البحث عن لوحة التحكم في بحث ويندوز وفتحها من نتائج البحث.

• في لوحة التحكم، انتقل إلى الشبكة والإنترنت > مركز الشبكة والمشاركة.
• انقر فوق تغيير إعدادات المحول لعرض جميع أجهزة الشبكة المثبتة في الجزء الأيسر.
• انقر بزر الماوس الأيمن على محول Wi-Fi وحدد “ممكّن”.

قم بتشغيل تشخيص الشبكة لاستكشاف أخطاء برنامج التشغيل وإصلاحها إذا كان ممكّنًا بالفعل. انقر بزر الماوس الأيمن على محول واي فاي وحدد التشخيص.

سيقوم ويندوز بفحص الجهاز بحثًا عن المشكلات ويوصي بإصلاح محتمل. انقر فوق تطبيق هذا الإصلاح لحل المشكلة وسيظهر اتصال الواي فاي بالشكل الطبيعي أعلاه. إذا لم يكن الأمر كذلك، فاتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لتجربة توصيات إضافية.

3. تحديث تعريف كارت الواي فاي

قد لا يكون نظام التشغيل ويندوز قد قام بتثبيت أحدث تعريف لتشغيل كارت الشبكة/الواي فاي إذا قمت مؤخرًا بإجراء ترقية له. كما يمكن أن تتسبب برامج تشغيل محول الشبكة التالفة أو المعطوبة في حدوث خلل في اتصال الواي فاي ومن ثمّ اختفائه. يمكنك تحديث برامج التشغيل لمحول الشبكة إلى أحدث إصدار لحل هذه المشكلة، وسنشرح جميع الخطوات المطلوبة أدناه:

• اضغط على مفتاح Win لفتح بحث ويندوز. اكتب device manager وافتحه من نتيجة البحث.
• في Device Manager، قم بتوسيع قسم Network Adapters (محولات الشبكة).
• انقر بزر الماوس الأيمن على جهاز واي فاي الخاص بك (الراوتر). على سبيل المثال، Intel (R) Wi-Fi AX200 وحدد Update driver (تحديث برنامج التشغيل).
• حدد Search automatically for drivers (البحث تلقائيًا عن برامج التشغيل). سيقوم نظام ويندوز بالبحث عن برامج تشغيل جديدة وتثبيتها إذا كانت متوفرة.
• أغلق Device Manager (إدارة الأجهزة) وتحقق مما إذا كان خيار واي فاي قد تمت استعادته.

تذكر, يمكنك تحديث التعريفات لكل الكروت بنفس الطريقة بشكل يدوي أو عبر برامج تعريفات للكمبيوتر واللابتوب المتخصصة.

4. تخصيص إعدادات الطاقة لمستقبل الواي فاي

يحاول نظام الويندوز التعامل بشكل ذكي مع جهازك لتقديم أفضل تجربة وأداء، ومن هذه النقاط هو غلق الإتصال بشبكة الواي فاي لتوفير الطاقة، كما اشتكى عدة مستخدمين بعد تحديث ويندوز 11, في بعض الإصدارات من نفس المشكلة عبر صفحات دعم Dell ومايكروسوفت . لذلك تأكد من تلك الإعدادات من خلال الخطوات التالية

1. فتح Device Manager كما وضحنا بالأعلى
2. الوصول إلى Network Adapters
3. ومن ثم الضغط كلك يمين واختيار Properties
4. أسفل قسم Power Management، تأكد من إلغاء تفعيل خاصية فصل الشبكة لتوفير الطاقة – Turn off this Device to save power

5. تمكين خدمة WLAN Auto Config

تُعد خدمة WLAN Auto Config خدمة بالغة الأهمية لاتصالات الشبكة اللاسلكية. تحقق مما إذا كانت الخدمة متوقفة وأعد تشغيلها لإصلاح المشكلات المتعلقة بشبكة واي فاي مثل مشكلة الاختفاء.

• اضغط على Win + R لفتح “تشغيل”.
• اكتب services.msc وانقر فوق “موافق”.

• في المكون الإضافي “الخدمات”، حدد موقع خدمة WLAN AutoConfig وتحقق مما إذا كانت قيد التشغيل. إذا لم تكن كذلك، فانقر بزر الماوس الأيمن وحدد “خصائص”.
• في مربع الحوار “خصائص”، انقر فوق القائمة المنسدلة “نوع بدء التشغيل” وحدد “تلقائي”.
• حدد “ابدأ”.
• اختر “تطبيق” و”موافق” لحفظ التغييرات.

6. تمكين كافة الخدمات في أداة تكوين النظام

تتيح لك أداة تكوين النظام تكوين خدمات بدء التشغيل لاستكشاف أخطاء جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام ويندوز وإصلاحها. إذا كنت قد استخدمتها مؤخرًا لاستكشاف أخطاء جهاز الكمبيوتر الخاص بك وإصلاحها، فتأكد من تمكين جميع الخدمات.

• اضغط على Win + R لفتح “تشغيل”.
• اكتب msconfig.msc وانقر فوق “موافق”.
• بعد ذلك، افتح علامة التبويب “الخدمات” في مربع الحوار “تكوين النظام”.
• انقر فوق “تمكين الكل” لتمكين جميع الخدمات.

• انقر فوق “تطبيق” و”موافق” لحفظ التغييرات. أعد تشغيل الكمبيوتر لتمكين كافة الخدمات.

7. أعد تثبيت تعريف بطاقة الواي فاي 

يمكنك أيضًا إعادة تثبيت تعريف كارت الشبكة/الواي فاي. ستؤدي هذه العملية إلى إزالة برامج تشغيل جهاز الشبكة وإعادة تثبيتها لإصلاح المشكلات الشائعة.

• افتح “إدارة الأجهزة” وقم بتوسيع قسم “محول الشبكة”.
• انقر بزر الماوس الأيمن على جهاز واي فاي ثم “إلغاء تثبيت الجهاز”. انقر فوق زر “إلغاء التثبيت” لتأكيد الإجراء.

• بمجرد إلغاء التثبيت، انقر فوق “إجراء” في شريط أدوات “إدارة الأجهزة” وحدد “فحص التغييرات في الأجهزة”. سيقوم ويندوز بفحص الأجهزة المفقودة ولكن المتصلة وإعادة تثبيت برامج التشغيل الضرورية.

8. قم بإجراء إعادة تعيين كارت الشبكة لوضع المصنع

يوفر نظام ويندوز 11 خيارًا مدمجًا لإجراء إعادة تعيين الشبكة. ستؤدي هذه العملية إلى إزالة محولات الشبكة وإعادة تثبيتها. بالإضافة إلى ذلك، سيتم إعادة تعيين مكونات الشبكة الأخرى إلى إعداداتها الافتراضية لإصلاح المشكلات الناجمة عن تكوين الشبكة غير الصحيح.

• افتح الإعدادات وانقر على علامة التبويب “الشبكة والإنترنت” في الجزء الأيسر.
• مرر لأسفل وانقر على “إعدادات الشبكة المتقدمة” لعرض جميع أجهزة الشبكة وخيار إعادة تعيين الشبكة.
• انتقل إلى الأسفل إلى قسم المزيد من الإعدادات وانقر فوق إعادة تعيين الشبكة.
• انقر فوق الزر “إعادة الضبط الآن” لإعادة ضبط الشبكة. انقر فوق “نعم” لتأكيد الإجراء.
• بمجرد اكتمال إعادة الضبط، يجب أن يكون لديك اتصال جيد. ومع ذلك، بعد إعادة الضبط، قد تحتاج إلى إعادة تثبيت وتكوين أجهزة وبرامج الشبكة الأخرى.

9. التحقق من تحديثات ويندوز

هذا حل آخر لأجهزة الكمبيوتر التي تم تثبيت ويندوز عليها حديثًا. إذا لم تكن قد قمت بذلك بالفعل، فقم بتشغيل أداة Windows Update للتحقق من التحديثات المعلقة لنظام ويندوز والموردين الخارجيين. يمكن أن تحتوي هذه التحديثات على إصلاحات للأخطاء وإصدارات برامج تشغيل أساسية لأجهزة الشبكة.

• اضغط على Win + I لفتح الإعدادات.
• افتح علامة تبويب تحديث ويندوز في الجزء الأيسر.
• انقر فوق “التحقق من وجود تحديثات”. سيستغرق ويندوز بضع ثوانٍ للبحث عن تحديثات جديدة. قم بتنزيلها وتثبيتها وأعد تشغيل الكمبيوتر لتطبيق التغييرات إذا كانت متاحة.
• بعد ذلك، في صفحة تحديث ويندوز، انقر فوق “خيارات متقدمة”.
• قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق التحديثات الاختيارية.
• انقر فوق تحديثات برنامج التشغيل لعرض كافة التحديثات المتوفرة. حدد أي تحديث من الشركة المصنعة للنظام وانقر فوق تنزيل وتثبيت. أعد تشغيل الكمبيوتر لتطبيق التغييرات.

وأخيرًا، إذا استمرت المشكلة، ففكر في الرجوع إلى الإصدار السابق من ويندوز 11. وهذا مفيد بشكل خاص إذا حدثت مشكلة اتصال واي فاي بعد إجراء ترقية.

للقيام بذلك، افتح الإعدادات > النظام > الاسترداد. ضمن خيارات الاسترداد، انقر فوق الزر “الرجوع” واتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لاستعادة الإصدار السابق من ويندوز.

10. التخلص من الأجهزة الغير مهمة على شبكة الواي فاي

مع مرور الوقت وعدم تغيير كلمة السر الخاصة بالواي فاي لمدة طويلة، ستجد شبكتك متصلة بالعديد من الأجهزة والأشخاص من الأقارب والأصدقاء، وهذه الأجهزة تستهلك من شبكتك بشكل كبير من سحب للسرعة والباقة، وخاصة عدم استقرار الشبكة بسبب الضغط من الأجهزة المتصلة، لذلك من الجيد كل فترة مراجعة الأجهزة المتصلة على الواي فاي الخاص بك، والتخلص منها، وتغيير كلمة السر بشكل دوري. التخلص من الأجهزة المتصلة بالواي فاي من صفحة الروتر

1. سنقوم بالذهاب إلى 192.168.1.1 من المتصفح
2. ومن ثم سنقوم بكتابة كلمة السر والاسم المتوفرين بظهر الروتر
3. ستظهر لك كافة التفاصيل الخاصة بالشبكة والواي فاي

أغلب أجهزة الراوتر من الشركات المختلفة تأتي بإعدادات متشابهة، ستجد الأجهزة المتصلة بالشبكة تحت قسم بإسم WLAN Devices أو Connected Devices، ومن خلال هذا القسم يمكنك التخلص من هذه الأجهزة المتصلة، أو يمكنك حجبها بالكامل من الشبكة حتى لا تستطيع الدخول لها مرة آخرى عن طريق إعدادات الـ MAC Address. شرح آخر: طريقة معرفة مستخدمين الواي فاي المتصلين بالشبكة وحظرهم

11. تغيير كلمة السر لشبكة الواي فاي

1. في صفحة الروتر سنبحث عن WLAN Basics
2. ومن ثم ندخل على WLAN Configuration
3. ويمكنك تغيير كلمة السر في خانة WPA Passphrase

يمكنك أيضاً اتباع دليل حماية الواي فاي من الاختراق – ومعرفة الفرق بين WEP و WPA و WPA2 لتطبيق مزيد من الحماية على شبكة الانترنت لديك وتقليل محاولات الاتصال بها من المتطفلين والمجهولين.

12. تغيير الـ DNS لاستقرار أكبر للواي فاي

ننتقل إلى الخطوة التالية وهي أحد الحلول الفعالة من أجل انقطاع الواي فاي بشكل عشوائي، وهو تغيير خادم DNS الخاص بالشبكة عبر الخطوات التالية.

1. الذهاب إلى الضبط – Settings بالويندوز
2. اختيار إعدادات الشبكة – Network and internet
3. بالأسفل سنضغط على الإعدادات المتقدمة – Advanced network settings
4. وسنختار Change Adapter Options
5. ستظهر لك نافذة جديدة بالشبكات الخاصة بالجهاز، قم باختيار الشبكة الخاصة بك
6. سنضغط على كلمة Properties
7. ونختار Internet Protocol Version 4
8. ستظهر لنا نافذة لتغيير الـ DNS
9. سنقوم بالأسفل بتفعيل Use the following DNS server addresses
10. وسنقوم بكتابة 8.8.8.8 في خانة Preferred DNS Server
11. أما خانة Alternate DNS Server سنكتب 8.8.4.4

13. تعديل الخصوصية الخاصة بشبكة الواي فاي

بكل تأكيد محاولات إختراق شبكات الإنترنت هو أمر منتشر بشدة، خاصة الآن توفر الإنترنت في كافة المتاجر والمطاعم، واستخدامك لتلك الشبكات قد يعرضك بشكل كبير لحالة من حالات الاختراق، إذا كان جهازك متاح للجميع على شبكة الإنترنت. لذلك تحتاج إلى تعديل الخصوصية الخاصة بشبكة الواي فاي في جهازك الويندوز، للحفاظ على الخصوصية، وعدم تعرضك للإختراق أو القرصنة. خطوات تعديل الخصوصية لشبكة الواي فاي في الويندوز

1. سنقوم بالضغط كلك يمين على أيقونة الإنترنت في الشريط السفلي في الويندوز، ومن ثم الضغط على كلمة Network and internet settings، لتظهر لك نافذة تحتوي على إعدادات الشبكة.
2. سنقوم بالضغط على كلمة Properties الموجودة في منتصف الشاشة بالأعلى
3. وسنقوم بتعديل خصوصية الشبكة من عام Public إلى خاص Private أو العكس

اقرأ أيضاً: طريقة اخفاء شبكة الواي فاي لأي راوتر لحمايتها من الاختراق

أسباب مشكلة اختفاء الواي فاي من اللاب توب (ويندوز 10-11)

اختفاء الواي فاي من اللابتوب الذي يعمل بنظامي ويندوز 10 أو 11 قد يكون ناتجًا عن عدة أسباب تتراوح بين مشكلات في النظام نفسه أو في إعدادات الجهاز. فيما يلي أبرز الأسباب المحتملة:

1. مشاكل في تعريفات الشبكة (Network Drivers)

• تلف أو فقدان تعريف كرت الواي فاي بسبب تحديث غير متوافق.
• عدم تثبيت التعريفات بشكل صحيح بعد تحديث النظام.
• استخدام تعريفات قديمة لا تدعم التحديثات الأخيرة للنظام.

2. تحديثات نظام التشغيل غير المتوافقة

• بعض تحديثات ويندوز قد تؤدي إلى حدوث أخطاء في تعريفات الواي فاي أو تغيير إعداداته.
• أحيانًا، يؤدي تحديث غير مكتمل أو تالف إلى اختفاء خيار الواي فاي بالكامل.

3. تعطيل كرت الواي فاي من الإعدادات

• قد يتم تعطيل محول الشبكة (Wi-Fi Adapter) عن طريق الخطأ من إعدادات الجهاز.
• بعض البرامج أو التحديثات قد تؤدي إلى تعطيله تلقائيًا.

4. مشاكل في خدمات الشبكة داخل النظام

• تعطل خدمة “WLAN AutoConfig” المسؤولة عن تشغيل الواي فاي.
• تداخل بين الخدمات يؤدي إلى عدم التعرف على الشبكات اللاسلكية.

5. إعدادات الطاقة (Power Management)

• في بعض الأجهزة، يقوم النظام بإيقاف تشغيل كرت الواي فاي لتوفير الطاقة، خاصة عند استخدام البطارية.
• إعدادات “وضع الطيران” قد تتداخل مع تشغيل الواي فاي.

6. تلف في كرت الواي فاي أو مشكلات في الجهاز

• قد يكون كرت الشبكة الداخلي (Wireless Adapter) أو محول الواي فاي لديك قد تعرض للتلف أو توقف عن العمل بسبب مشاكل في الجهاز نفسه.
• بعض اللابتوبات تحتوي على زر فعلي لتشغيل وإيقاف الواي فاي، وقد يكون مغلقًا.

7. تأثير برامج الحماية أو VPN

• بعض برامج مكافحة الفيروسات أو الـ VPN قد تؤثر على إعدادات الشبكة وتتسبب في اختفاء الواي فاي.
• الجدران النارية القوية قد تمنع الاتصال بالشبكات اللاسلكية.

8. خلل في إعدادات الشبكة

• تعديل إعدادات الشبكة يدويًا بشكل خاطئ.
• ملفات تعريف الشبكات القديمة قد تتسبب في تعارض يمنع ظهور الواي فاي.

9. أخطاء في BIOS أو UEFI

• بعض إعدادات BIOS قد تتسبب في تعطيل كرت الواي فاي أو عدم التعرف عليه.
• في بعض الأجهزة، تحتاج إلى تفعيل الواي فاي يدويًا من إعدادات BIOS.

ختامًا

في الختام، يمكن القول إن مشكلة اختفاء شبكة الواي فاي من اللاب توب أو انقطاع الإتصال في نظامي التشغيل ويندوز 10 و11 قد تكون مزعجة للغاية، خاصةً إذا كنت تعتمد على الاتصال اللاسلكي في عملك أو دراستك أو حتى في تصفح الإنترنت اليومي. ومع ذلك، كما رأينا من خلال الحلول التي تم استعراضها، فإن هذه المشكلة غالبًا ما تكون قابلة للإصلاح باتباع بعض الخطوات البسيطة والمنهجية التي تساعد على تحديد السبب الأساسي ومعالجته بشكل فعال. يمكنك أيضاً اتباع دليلنا حول خطوات لـ تقوية الشبكة في المنزل – دليلك لرفع اشارة الواي فاي لأقصى درجة! وطبق بعض هذه الخطوات لضمان عدم انقطاع الانترنت بسبب ضعف الاشارة.