هل تساءلت يومًا عن حالة ضمان جهاز أبل الخاص بك؟ هل أنت قلق من انتهاء صلاحية الضمان دون علمك؟ لا داعي للقلق، فهذه المقالة ستكون بمثابة دليلك الشامل من أجل معرفة حالة الضمان للايفون وجميع أجهزة آبل الأخرى كذلك، بما في ذلك آيباد، ماك بوك، أبل ووتش، واير بودز. مع ازدياد اعتمادنا على أجهزة أبل في حياتنا اليومية، يصبح فهم سياسات الضمان أمرًا ضروريًا. تُقدم أبل مجموعة من خطط الضمان وخدمات AppleCare التي تُغطّي مختلف أجهزتها، ولكل خطة شروطها وأحكامها الخاصة.
في هذا المقال، سنأخذك في رحلة عبر عالم ضمان أجهزة أبل، ونشرح لك بالتفصيل كل ما يخص أنواع ضمان آبل، بالإضافة إلى خطوات معرفة ضمان ايفون وباقي الأجهزة الأخرى. سواء كنت تمتلك هاتف آيفون حديثًا أو جهاز ماك بوك قديمًا، ستجد في هذه المقالة كل المعلومات التي تحتاجها لفهم ضمان جهازك وضمان حصولك على أفضل خدمة ممكنة.
أهمية معرفة ضمان ايفون
مع ازدياد اعتمادنا على هواتف ايفون في حياتنا اليومية، يصبح فهم سياسات ضمانها أمرًا بالغ الأهمية. إليك بعض الأسباب الرئيسية التي قد تدفعك للاهتمام بخطوات معرفة ضمان ايفون:
1. راحة البال:
- الشعور بالأمان: معرفة أن هاتفك مغطى في حال حدوث عطل مُصنّع يُتيح لك راحة البال والاستخدام دون قلق.
- تجنب التكاليف غير المتوقعة: إصلاحات الأجهزة المُصنّعة قد تكون باهظة الثمن. معرفة حالة الضمان تُساعدك على توقع هذه التكاليف والتخطيط لها مُسبقًا.
2. اتخاذ قرارات ذكية:
- عند شراء هاتف مُستعمل: من أهم نصائحنا السابقة عن شراء الهاتف المُستعمل التأكد أنه لا يزال مغطى بالضمان لمدة سنوات فهذا يُساعدك على اتخاذ قرار شراء مُستنير ومريح مع معرفة أن هناك ضمان متبقي.
- بيع هاتفك: يُصبح هاتفك أكثر جاذبية للمشترين عند بيعه إذا كان لا يزال مغطى بالضمان.
3. الحصول على الخدمة والدعم:
- طلب الإصلاحات: معرفة حالة الضمان ضرورية لتقديم طلب إصلاح هاتفك لدى أبل أو مركز معتمد.
- الحصول على الدعم الفني: توفر أبل دعمًا فنيًا مجانيًا خلال فترة الضمان.
4. حماية حقوقك:
- معرفة مدة الضمان: تختلف مدة ضمان هاتف آيفون حسب البلد ونموذج الهاتف. معرفة مدة الضمان يُساعدك على التأكد من حصولك على الخدمة المُستحقة.
- فهم شروط الضمان: تُحدد شروط الضمان ما يُغطيه الضمان وما لا يُغطيه. معرفة هذه الشروط تُساعدك على تجنب أي مفاجآت غير سارة.
بشكل عام، معرفة ضمان ايفون تتيح لك الاستفادة الكاملة من حقوقك كمالك وتُساعدك على اتخاذ قرارات ذكية بشأن هاتفك.
متعلق: أسهل طرق تتيح لك معرفة عمر الايفون الخاص بك وتاريخ الإنتاج بشكل دقيق
أنواع ضمان آبل
هناك نوعان من الضمانات الخاصة بجميع أجهزة آبل: الضمان القياسي وAppleCare+.
الضمان القياسي:
- إذا كان لديك جهاز ايفون أو ماك بوك أو ايباد جديد، فسيتم تغطيته تلقائيًا بموجب الضمان القياسي. ويغطي سنة واحدة من إصلاحات الأجهزة (بتكلفة منخفضة أو بدون تكلفة) ويتضمن 90 يومًا من الدعم الفني عبر الهاتف، وهي خدمة سارية في بعض الدول فقط.
- لا يغطي ضمان ايفون القياسي المشكلات المتعلقة بالبطارية، أو مشاكل سوء الاستخدام العادية (مثل الخدوش والانبعاجات الناتجة عن سقوط هاتفك أو وضعه بشكل متكرر على الأسطح الخشنة)، أو في حالة سرقة الهاتف الخاص بك.
- لا يتم تغطية العيوب الناجمة عن الحوادث (سقوط جهاز ايفون الخاص بك في الماء، أو كسر شاشتك) على سبيل المثال.
- لا ينطبق هذا الضمان على منتجات آبل المستعملة.
ضمان AppleCare+ الممتد:
- تتوفر المزيد من المزايا بموجب ضمان AppleCare+ الممتد، ويمكن الحصول عليه عبر دفع مبلغ إضافي (ليس بالقليل) عند شراء الهاتف، ولكنك في المقابل ستتمتع بضمان يُغطي العديد من المشاكل التي قد تواجهك أثناء استخدام الهاتف طوال فترة الضمان المُتفق عليها. ( رابط آبل رسمي لمعرفة المزيد عن AppleCare من هنا. )
خطوات معرفة حالة الضمان للايفون أو ايباد
- افتح تطبيق الإعدادات، ثم اضغط على عام.
- اضغط على AppleCare والضمان.
- سيتم إدراج الجهاز الحالي في الأعلى، متبوعًا بجميع أجهزة Apple الأخرى التي لها نفس معرف Apple.
- حدد جهازًا لمعرفة حالة الضمان الخاصة به.
- إذا كان لديك ضمان نشط، فسيظهر ضمان محدود مع تاريخ انتهاء صلاحية الضمان. إذا لم يعد لديك ضمان، فسترى انتهاء صلاحية التغطية.
إذا كان جهاز ايفون أو ايباد الخاص بك يعمل بنظام iOS/iPadOS 17.2.1 أو إصدار أقدم، فانتقل إلى تطبيق الإعدادات > عام > حول. هنا، إذا كان لديك ضمان نشط، فسيظهر ضمان محدود مع تاريخ انتهاء صلاحية الضمان. إذا لم يعد لديك ضمان، فسترى انتهاء صلاحية التغطية. انقر فوق التغطية منتهية الصلاحية أو الضمان المحدود لمعرفة المزيد.
معرفة حالة ضمان أجهزة ماك بوك
اتبع هذه الخطوات لمعرفة حالة الضمان لجهاز iMac أو MacBook Pro أو MacBook Air أو Mac mini أو Mac Studio أو Mac Pro الذي يعمل بنظام التشغيل macOS Sonoma 14.3 أو أحدث:
- انقر على أيقونة Apple واختر إعدادات النظام.
- حدد عام من الشريط الجانبي الأيسر.
- انقر فوق AppleCare والضمان للاطلاع على التغطية لهذا الكمبيوتر أو أجهزة Apple الأخرى.
إذا كنت تستخدم إصدارًا أقدم من macOS، مثل macOS Ventura، وصولاً إلى macOS Sonoma 14.2.1، فانتقل إلى إعدادات النظام > عام > حول. اعتمادًا على وقت شراء جهاز ماك الخاص بك، سترى انتهاء صلاحية التغطية أو الضمان المحدود. انقر فوق الزر “تفاصيل” هنا لمعرفة المزيد حول ضمان جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
معرفة حالة ضمان ابل ووتش
- افتح تطبيق Watch على هاتف ايفون المقترن.
- اضغط على “ساعتي” من الأسفل وانتقل إلى “عام” > “حول”.
- هنا، سترى الضمان المحدود إذا كان لديك ضمان متبقي أو ترى انتهاء صلاحيته إذا لم يكن لديك ضمان نشط.
معرفة حالة ضمان سماعات ايربودز
- قم بتوصيل AirPods بجهاز ايفون أو ايباد.
- افتح تطبيق الإعدادات واضغط على اسم AirPods الخاص بك من الأعلى.
- قم بالتمرير إلى الأسفل، وسترى الضمان المحدود مع تاريخ انتهاء الضمان، أو ستظهر رسالة انتهت صلاحية التغطية إذا لم يكن لديك ضمان نشط.
معرفة ضمان ايفون والأجهزة الأخرى عبر موقع الشركة الرسمي
إلى جانب الخطوات المذكورة أعلاه، يمكنك استخدام الطرق التالية من اجل معرفة ضمان ايفون وباقي أجهزة الشركة الأخرى كذلك، عبر الخطوات التالية:
- انتقل إلى checkcoverage.apple.com.
- أدخل الرقم التسلسلي لهاتف ايفون أو جهاز ابل آخر وما إلى ذلك. اكتب رمز التحقق واضغط على “متابعة”.
- في الصفحة التالية، سترى تغطية الخدمة والدعم، مثل تاريخ الشراء الصحيح والدعم عبر الهاتف والإصلاحات وحالة تغطية الخدمة وما إلى ذلك.
معرفة ضمان ايفون من خلال تطبيق دعم آبل الرسمي
- قم بتنزيل تطبيق دعم ابل الرسمي.
- افتح التطبيق وانتقل إلى الإعداد الأساسي. يجب أن يقوم بتسجيل دخولك تلقائيًا باستخدام معرف ابل المضاف إلى هذا الجهاز.
- حدد ايفون أو آيباد أو ايربودز أو ماك بوك أو أي جهاز آخر من قسم “أجهزتي”. يمكنك أيضًا النقر على “أجهزتي” لرؤية القائمة.
- اضغط على تفاصيل الجهاز أسفل منتج ابل الخاص بك.
- سترى الضمان المحدود أو التغطية منتهية الصلاحية. انقر فوق أحدها للحصول على مزيد من المعلومات حول الإصلاحات أو الخدمة أو الدردشة والدعم عبر الهاتف أو تغطية الأجهزة أو مدى توفر تغطية AppleCare+.
قم بـ معرفة ضمان ايفون من خلال صفحة الدعم الخاصة بشركة آبل من خلال الخطوات التالية:
- تفضل بزيارة موقع mysupport.apple.com وقم بتسجيل الدخول باستخدام معرف آبل وكلمة المرور.
- حدد هاتف آيفون أو أي جهاز آخر ضمن عنوان “أجهزتي”.
- في الشاشة التالية، سترى تاريخ الشراء والإصلاحات وتغطية الخدمة والتفاصيل الأخرى لهذا الجهاز المحدد.
الخلاصة
نأمل أن تكون هذه المقالة قد وفرت لك المعلومات الشاملة التي تحتاجها لفهم سياسات الضمان المختلفة، وكيفية معرفة ضمان ايفون، وكيف تتحقق من صحة ضمان جميع أجهزة ومنتجات شركة آبل بشكل عام.
معرفة حالة الضمان للايفون هي مفتاح الاستفادة من حقوقك كمالك والحصول على أفضل خدمة ممكنة. تذكر أن تُحافظ على إيصال الشراء وسجل رقم السريال الخاص بجهازك، وقم بتحميل تطبيق دعم ابل للوصول إلى معلومات الضمان بسهولة.
مقالات ذات صلة:
- لماذا الايفون يهتز لحاله؟ اليك حلول مشكلة اهتزاز الايفون عشوائياً
- كيفية تمكين ميزة حماية الأجهزة المسروقة للايفون – Stolen Device
تحديث المقال يوليو 2024: تمت اعادة كتابة ومراجعة المقال واضافة صور توضيحية بواسطة المحرر “محمد حامد” لضمان سهولة الخطوات.
