في عصر تتزايد فيه المكالمات المزعجة والاحتيالية، أصبح من الضروري أكثر من أي وقت مضى معرفة هوية المتصل قبل الرد على الهاتف. فوفقًا لتقرير صدر عام 2023 عن التحالف العالمي لمكافحة الاحتيال (GASA)، تعد المكالمات الهاتفية القناة الرئيسية لمحاولات الاحتيال في جميع أنحاء العالم. [رابط التقرير]
لحسن الحظ، لم يعد عليك أن تكون في حالة تخمين دائمًا. سواء كنت تتلقى مكالمات مجهولة المصدر، أو ترغب في حظر الأرقام المزعجة، أو حتى ترغب في الإبلاغ عن الأنشطة الاحتيالية، فهناك العديد من الطرق والأدوات التي تمكنك من استعادة السيطرة على هاتفك وحماية نفسك.
في هذا الدليل الشامل، سنستعرض مجموعة متنوعة من الطرق لمعرفة اسم المتصل، بدءًا من البحث البسيط على الإنترنت وصولًا إلى استخدام تطبيقات متخصصة في تحديد هوية المتصل. سنقدم لك أيضًا نصائح وإرشادات للتعامل مع المكالمات المجهولة، بالإضافة إلى شرح كيفية حظر الأرقام المزعجة والإبلاغ عنها في كل من مصر والسعودية. سواء كنت تستخدم هاتفًا يعمل بنظام أندرويد أو آيفون، ستجد في هذا الدليل الحلول التي تحتاجها لمعرفة هوية المتصل وحماية نفسك من المكالمات غير المرغوب فيها.
طرق معرفة اسم المتصل
العديد من مشغلي الاتصالات يقدمون خدمات إضافية لعملائهم، من ضمنها خدمة تحديد هوية المتصل. هذه الخدمة تسمح لك بمعرفة اسم الشخص الذي يتصل بك حتى لو لم يكن الرقم مسجلًا في جهات اتصالك.
1- البحث عن الرقم على الإنترنت (محركات البحث، مواقع التواصل الاجتماعي)
تعتمد هذه الطريقة على استخدام محركات البحث ومواقع التواصل الاجتماعي للعثور على معلومات حول رقم هاتف معين. عندما تتلقى مكالمة من رقم مجهول، يمكنك نسخ هذا الرقم ولصقه في محرك بحث مثل Google أو في شريط البحث على منصات التواصل الاجتماعي مثل Facebook أو LinkedIn. فإذا كان صاحب الرقم لديه حساب على هذه المنصات وجعل حسابه عام أو مرئي للأصدقاء، فمن المحتمل أن تجد اسمه وصورة حسابه كنتيجة للبحث.
اطلع على مقالنا:5 طرق لأجل البحث عن رقم هاتف ومعلومات شخص عبر الإنترنت لمزيد من الأدوات المساعدة للعثور على معلومات اأرقام.
2- استخدام خدمات مشغلي الاتصالات (إذا كانت متوفرة)
خدمة تحديد هوية المتصل هي خدمة شائعة تقدمها معظم شركات الاتصالات حول العالم، بعض الشركات تفرض رسوماً إضافية على هذه الخدمة، بينما تقدمها الأخرى مجاناً.
كيف أتأكد من توفر هذه الخدمة عبر مشغل الاتصالات الخاص بي؟
الاتصال بخدمة العملاء: يمكنك الاتصال مع الدعم وسؤالهم بشكل مباشر عن توفر الخدمة لديهم ومدى دقتها.
زيارة الموقع الإلكتروني الخاص بالمشغل: في عصرنا الحالي، تملك جميع الخدمات موقعاً الكترونياً خاص بها. افتح جوجل واكتب اسم المشغل في خانة البحث، وستجد الصفحة الرئيسية الخاصة بهم في أولى نتائج البحث. ابحث في الخدمات التي يقدمونها، أو استخدم الأسئلة الشائعة لتعرف فيما إذا كان لديهم هذه الخدمة أم لا.
تصفح التطبيق الخاص بالمشغل: معظم مشغلات لديها تطبيق خاص بها لتتبع الخدمة ودفع الفواتير وما إلى ذلك. يمكنك تصفح التطبيق والمعلومات التي يتضمنها عن خدمات يقدمها مشغل الاتصالات.
سلبيات هذه الخدمة
قد لا تعمل هذه الخدمة مع جميع الأرقام: ففي حال كان الرقم خاص، أو غير مسجل لدى مسجل الاتصالات لن تعمل هذه الخدمة مع الرقم.
قد تكون غير دقيقة: فإذا قام حامل الرقم بتغيير اسمه أو رقمه في الآونة الأخيرة.
قد تتطلب رسوماً إضافية: فقد تفرض شركات الاتصالات رسوماً إضافية للحصول على هكذا خدمات.
3- الإبلاغ عن الأرقام المزعجة أو الاحتيالية
إن أفضل طريقة للإبلاغ عن الأرقام المزعجة هي الاتصال بخدمة العملاء الخاصة بمشغل الاتصالات الذي تستخدمه. وتزويدهم بكافة المعلومات الخاصة بالرقم المزعج. كما يمكنك التبليغ عن الرقم المزعج من خلال المنصة الرسمية لمشغل الاتصالات عبر الويب، حيث يوفر العديد من مشغلي الاتصالات نماذج إلكترونية للإبلاغ عن الأرقام المزعجة عبر مواقعهم الإلكترونية الرسمية في جوجل. كذلك يمكن أن تحتوي التطبيقات الرسمية لمشغل الاتصالات على نموذج خاص بتقديم الشكاوي والإبلاغ عن الأرقام المزعجة. أخيراً، يمكنك التواصل مع هيئة الاتصالات في بلدك لتقديم شكوى رسمية. وفي حالة تلقي أي تهديد أو ابتزاز، يجب عليك إبلاغ الشرطة فوراً.
انتقل الى الفقرات التالية في مقالنا مباشرة لمعرفة طريقة حظر رقم في بلدك:
التبليغ عن الأرقام المزعجة في مصر
التبليغ عن الأرقام المزعجة في السعودية
4. تطبيقات تحديد هوية المتصل للاندرويد والايفون:
تطبيقات تحديد هوية المتصل هي برامج ذكية مصممة لمساعدتك على معرفة من يتصل بك، حتى لو لم يكن الرقم مسجلاً في جهات اتصالك. حيث تساعدك هذه التطبيقات الذكية على تتبع تفاصيل المتصل. وتسمح لك بإدارة جهات الاتصال الخاصة بك، فضلا عن أنها تمكنك من حظر المكالمات والرسائل غير المرغوب فيها. فيما يلي أهم تطبيقات تحديد هوية المتصل للاندرويد والايفون على حد سواء:
1. Truecaller
يُعتبر Truecaller تطبيق رائد في مجال تحديد هوية المتصل وحظر المكالمات غير المرغوب فيها، وقد حقق شعبية واسعة منذ إطلاقه في عام 2009. حيث يتميز التطبيق بقاعدة بيانات ضخمة للأرقام الهاتفية، مدعومة بمساهمات ملايين المستخدمين حول العالم. هذا الأمر يتيح له تحديد هوية معظم الأرقام بدقة عالية. بالإضافة إلى ذلك، يوفر Truecaller مجموعة واسعة من الميزات المفيدة مثل تسجيل المكالمات، النسخ الاحتياطي لجهات الاتصال، البحث عن الأرقام باستخدام الكاميرا، إضافةً إلى تنبيهات المكالمات. كذلك يتكامل التطبيق بشكل سلس مع تطبيقات الهاتف والرسائل الأساسية، مما يجعله بديل شائع وشامل للوحة الاتصال التقليدية في هاتفك. وعلى الرغم من أن النسخة الأساسية من التطبيق مجانية، إلا أن النسخة المدفوعة تقدم ميزات إضافية عديدة مثل إزالة الإعلانات وحظر الرسائل النصية. وبفضل واجهته البسيطة وفعاليته العالية، يعتبر Truecaller أحد أفضل الخيارات المتاحة لتحديد هوية المتصل وحماية خصوصية المستخدم واتصالاته.
ميزات Truecaller:
- تسجيل المكالمات: يمكنك تسجيل جميع مكالماتك الهاتفية بسهولة وجودة عالية، سواء كانت واردة أو صادرة. هذه الميزة مفيدة لحفظ المكالمات الهامة أو كدليل في بعض الحالات.
- النسخ الاحتياطي لجهات الاتصال: يحمي Truecaller جهات اتصالك من الضياع من خلال إنشاء نسخ احتياطية تلقائية. بحيث يمكنك استعادة جهات الاتصال في أي وقت إذا احتجت إليها.
- التكامل مع تطبيقات أخرى: يعمل Truecaller بشكل متناغم مع تطبيقات الهاتف والرسائل الأساسية على جهازك، مما يوفر لك تجربة أكثر سلاسة. كما أنه يوحد جميع اتصالاتك في مكان واحد.
- البحث عن الأرقام باستخدام الكاميرا: يمكنك ببساطة توجيه كاميرا هاتفك نحو أي رقم مكتوب، سواء كان على ورقة أو لافتة، وسيحاول Truecaller تحديد هوية هذا الرقم.
- تنبيهات المكالمات المسبقة: حيث يعلمك Truecaller بوجود مكالمة واردة قبل أن يرن هاتفك، مما يتيح لك الاستعداد للإجابة أو تجاهل المكالمة.
- حظر المكالمات والرسائل: يمكنك حظر الأرقام المزعجة والرسائل غير المرغوب فيها، مما يوفر راحتك، ويحمي خصوصيتك.
- دقة عالية في تحديد هوية المتصل: بفضل قاعدة بيانات ضخمة، يتمتع Truecaller بدقة عالية في تحديد هوية المتصلين، حتى لو لم تكن من ضمن جهات اتصالك المسجلة في هاتفك.
- واجهة مستخدم سهلة: يتميز التطبيق بواجهة مستخدم بسيطة وسهلة الاستخدام، مما يجعله مناسباً لجميع المستخدمين.
ويمكنك تحميل Truecaller للاندرويد من هنا: انقر هنا.
ويمكنك تحميل Truecaller للايفون من هنا: انقر هنا.
2. Hiya
Hiya هو تطبيق متعدد الاستخدامات في مجال الاتصالات يوفر حماية من المكالمات المزعجة والاحتيالية. يعمل التطبيق على تحديد هوية المتصلين غير المرغوب فيهم باستخدام قاعدة بيانات كبيرة للأرقام. ويتيح للمستخدمين إنشاء قوائم خاصة بهم لحظر الأرقام المزعجة. بالإضافة إلى ذلك، يقدم Hiya خدمات VoIP للشركات والناقلين وبائعي التكنولوجيا. كما أنه يتوفر في أكثر من 40 دولة، ويخدم أكثر من 200 مليون مستخدم. ويقدم Hiya ميزات إضافية مختلفة مثل إدارة هوية المتصل، فلترة المكالمات، وتعدد اللغات. يتوفر التطبيق بشكل مجاني، مع بعض الميزات الأساسية. ويتيح خطط اشتراك مدفوعة تقدم مزايا إضافية مثل الحظر التلقائي للمكالمات وتحديثات أكثر تكراراً لقاعدة البيانات.
ميزات Hiya:
- إنشاء قوائم الحظر الخاصة بك: يمكنك إنشاء قائمة بالأرقام التي تريد حظرها بشكل شخصي.
- خدمات VoIP للشركات: يقدم Hiya خدمات الاتصالات الصوتية عبر الإنترنت للشركات والناقلين.
- توفر على مستوى العالم: يتوفر Hiya في أكثر من 40 دولة ويخدم أكثر من 200 مليون مستخدم.
- يتعامل مع شركات الاتصالات الكبرى: يعمل Hiya مع شركات مثل سامسونج وAT&T.
- إدارة هوية المتصل: يمكنك تسجيل معلومات عملك في قاعدة بيانات Hiya وتصحيح أي معلومات غير صحيحة.
- فلتر المكالمات: يمكنك تفعيل فلتر المكالمات الذي يحظر الأرقام غير المعروفة ويطلب من المتصلين تحديد هويتهم.
- تعدد اللغات: يدعم Hiya لغات متعددة، بما في ذلك الإنجليزية، الفرنسية، الألمانية، الإيطالية، البرتغالية، والإسبانية.
- نسخة مجانية بدون إعلانات: يمكنك استخدام النسخة المجانية من Hiya بدون إعلانات.
- تحديثات متكررة قاعدة البيانات: تدعم النسخ المدفوعة تحديثات متكررة لقاعدة البيانات، بالتالي يمكنه التعرف على المتصل المجهول ولو كان جديداً ضمن الشبكة.
تحميل Hiya:
يمكنك تحميل Hiya للاندرويد من هنا: انقر هنا.
ويمكنك تحميل Hiya للايفون من هنا: انقر هنا.
3. Number
Mr. Number هو تطبيق فعال لحظر المكالمات غير المرغوب فيها والرسائل النصية على أجهزة Android وiOS. يتميز التطبيق بقدرته على تحديد هوية المتصلين المجهولين وحظر المكالمات الاحتيالية والتسويقية. يستخدم Mr. Number قاعدة بيانات للأرقام المبلغ عنها من قبل المستخدمين لحظر المكالمات غير المرغوب فيها. يمكنك حظر المكالمات من شخص واحد أو منطقة أو بلد بأكمله. بالإضافة إلى ذلك، يفحص التطبيق سجل المكالمات الأخيرة في هاتفك لتحديد ما إذا كان يجب حظر رقم معين. يوفر Mr. Number ميزات مثل وضع أسماء للأرقام أثناء الاتصال الصادر، وحظر المكالمات من مناطق أو دول معينة، وتحديد هوية المتصلين المجهولين، وتقرير المكالمات المزعجة للمساعدة في حماية الآخرين. يتوفر التطبيق مجانًا، ولكن هناك ميزات إضافية متاحة مقابل اشتراك مدفوع.
ميزات Mr. Number:
- حظر المكالمات غير المرغوب فيها: يمكنك حظر المكالمات المزعجة والاحتيالية بسهولة.
- تحديد هوية المتصلين المجهولين: يوفر Mr. Number معلومات عن هوية المتصلين غير المعروفين.
- حظر المكالمات حسب المنطقة أو البلد: يمكنك حظر المكالمات من مناطق أو دول معينة.
- حظر المكالمات الخاصة أو المجهولة: يرسل Mr. Number هذه المكالمات مباشرة إلى البريد الصوتي.
- التبليغ عن المكالمات المزعجة: يمكنك المساعدة في حماية الآخرين من خلال الإبلاغ عن المكالمات المزعجة.
- البحث التلقائي عن المتصلين: يقوم Mr. Number بفحص سجل المكالمات الأخيرة لتحديد ما إذا كان يجب حظر رقم معين.
- حظر الرسائل النصية: حيث يمكنك حظر الرسائل النصية المزعجة.
- طرق متعددة لحظر الأرقام: يوفر Mr. Number خيارات مختلفة لحظر الارقام المزعجة.
- تحديد الاستثناءات: فيمكنك تحديد استثناءات للأرقام التي تريد السماح لها بالاتصال بك.
- البحث العكسي عن الأرقام: حيث يمكنك البحث عن معلومات شخص ما باستخدم رقم هاتفه.
- معلومات عن المتصلين: يوفر التطبيق معلومات إضافية عن المتصلين.
تحميل Mr. Number:
ويمكنك تحميل Mr. Number للاندرويد من هنا: انقر هنا.
ويمكنك تحميل Mr. Number للايفون من هنا: انقر هنا.
4. Showcaller
هو تطبيق متعدد الاستخدامات يوفر حماية من المكالمات المزعجة والرسائل غير المرغوب فيها. يتميز التطبيق بقاعدة بيانات كبيرة للأرقام الهاتفية، مما يساعد في تحديد هوية المتصلين المجهولين وتجنب المكالمات غير المرغوب فيها. يمكنك حظر المكالمات والرسائل من أرقام معروفة بالتطفل. بالإضافة إلى ذلك، يقدم Showcaller ميزات مثل التنبيهات التلقائية للمكالمات المزعجة، وتسجيل المكالمات، والبحث العكسي عن الأرقام. يتوفر التطبيق على نظامي iOS وAndroid، ويتمتع بتقييمات إيجابية في متاجر التطبيقات.
ميزات Showcaller:
- قاعدة بيانات كبيرة للأرقام: يمتلك Showcaller قاعدة بيانات كبيرة للأرقام الهاتفية، مما يساعد في تحديد هوية المتصلين المجهولين بدقة.
- حظر المكالمات والرسائل المزعجة: يمكنك حظر المكالمات والرسائل من أرقام معروفة بالتطفل.
- التنبيهات التلقائية للمكالمات المزعجة: يتلقى المستخدمون تنبيهات تلقائية عندما يتلقون مكالمات مزعجة.
- تسجيل المكالمات التلقائي: يقوم Showcaller بتسجيل المكالمات من تلقاء نفسه.
- البحث العكسي عن الأرقام: يمكنك البحث عن معلومات عن رقم هاتف معين.
- قاعدة بيانات غير متصلة بالإنترنت: تعمل العديد من ميزات Showcaller حتى بدون اتصال بالإنترنت.
- حجم أصغر: لا يشغل تطبيق Showcaller مساحة كبيرة من ذاكرة هاتفك ومساحتك التخزينية.
تحميل Showcaller:
ويمكنك تحميل Showcaller للاندرويد من هنا: انقر هنا
ويمكنك تحميل Showcaller للايفون من هنا: انقر هنا
5.نمبر بوك: اكتشف هوية المتصل المجهول
يعتبر نمبر بوك (Number Book) تطبيقًا شائعًا في منطقة الشرق الأوسط، خاصة في السعودية والإمارات ومصر، لمساعدة المستخدمين على معرفة هوية المتصلين المجهولين. يعتمد التطبيق على قاعدة بيانات ضخمة من الأرقام، والتي يتم تحديثها باستمرار من قبل المستخدمين أنفسهم.
المميزات:
- كشف هوية المتصلين المجهولين: يساعدك في معرفة اسم المتصل حتى لو لم يكن الرقم محفوظًا في جهات الاتصال الخاصة بك.
- حظر المكالمات غير المرغوب فيها: يتيح لك حظر المكالمات من أرقام معينة أو من فئات معينة مثل البريد العشوائي أو الاحتيال.
- تسجيل المكالمات: يمكنك تسجيل المكالمات الهامة للاحتفاظ بها أو الرجوع إليها لاحقًا.
- واجهة مستخدم سهلة الاستخدام: يتميز التطبيق بواجهة بسيطة وسهلة الاستخدام.
التقييمات:
- أندرويد: يحظى التطبيق بتقييم جيد على متجر Google Play، حيث حصل على 4.3 من 5 نجوم. يشيد المستخدمون بفعاليته في كشف هوية المتصلين المجهولين وسهولة استخدامه.
- iOS: للأسف، تقييم التطبيق على متجر App Store أقل إيجابية. يشتكي بعض المستخدمين من مشاكل في الأداء والدقة.
الخلاصة:
على الرغم من التقييمات المتباينة على iOS، يظل نمبر بوك خيارًا شائعًا وفعالًا لمعرفة هوية المتصلين المجهولين على أجهزة أندرويد، خاصة في منطقة الشرق الأوسط. إذا كنت تبحث عن تطبيق بسيط وسهل الاستخدام لمساعدتك في تحديد هوية المتصلين غير المعروفين، فقد يكون نمبر بوك خيارًا جيدًا للنظر فيه.
نصيحة: قبل تحميل أي تطبيق، من الجيد دائمًا قراءة مراجعات المستخدمين الآخرين والنظر في التقييمات على متجر التطبيقات لاتخاذ قرار مستنير.
ويمكنك تحميل Number Book للاندرويد من هنا: انقر هنا
ويمكنك تحميل Number Book للايفون من هنا: انقر هنا
6. Whoscall
وهو تطبيق تحديد هوية المتصل الذي يتميز بقاعدة بيانات ضخمة للأرقام المبلغ عنها. يتضمن التطبيق ميزات متنوعة مثل حظر المكالمات غير المرغوب فيها، التعرف على هوية المتصلين المجهولين، والتواصل مع الآخرين عبر صفحة المحادثات. يعمل Whoscall حتى بدون اتصال بالإنترنت بفضل قاعدة بياناته غير المتصلة بالشبكة. كما يقدم التطبيق واجهة مستخدم سهلة الاستخدام ويتضمن جميع الميزات الأساسية للاتصال.
ميزات Whoscall:
- قاعدة بيانات ضخمة: يحتوي Whoscall على قاعدة بيانات كبيرة للأرقام المبلغ عنها، مما يساعد في تحديد هوية المتصلين المجهولين.
- واجهة مستخدم سهلة: يتميز التطبيق بواجهة مستخدم بسيطة وسهلة الاستخدام.
- ميزات أساسية للاتصال: يتضمن Whoscall ميزات مثل الرد على المكالمات، ورفضها، ووضعها على السماعة.
- قاعدة بيانات غير متصلة بالإنترنت: يمكنك استخدام Whoscall لتحديد هوية المتصلين حتى بدون اتصال بالإنترنت.
- حظر المكالمات غير المرغوب فيها: يمكنك حظر المكالمات المزعجة والاحتيالية.
- صفحة المحادثات: يمكنك الدردشة مع أي شخص على صفحة المحادثات في Whoscall.
- توسيع قاعدة البيانات غير المتصلة بالإنترنت: يمكنك توسيع قاعدة البيانات غير المتصلة بالإنترنت لتحديد هوية المزيد من الأرقام.
تحميل Whoscall:
ويمكنك تحميل Whoscall للاندرويد من هنا: انقر هنا
ويمكنك تحميل Whoscall للايفون من هنا: انقر هنا
7. CallApp
يُعد CallApp تطبيق متعدد الاستخدامات متوفر على نظام Android فقط ويقدم مجموعة من الميزات المفيدة لإدارة الاتصالات. يتميز التطبيق بقاعدة بيانات كبيرة للأرقام الهاتفية، مما يساعد في تحديد هوية المتصلين المجهولين وتجنب المكالمات غير المرغوب فيها. يمكنك حظر المكالمات والرسائل من أرقام معينة أو مجموعات من الأرقام. بالإضافة إلى ذلك، يوفر CallApp ميزات إضافية أيضاً مثل تسجيل المكالمات التلقائي، تنظيم المكالمات والرسائل، حظر المكالمات والرسائل المزعجة، بالإضافة إلى تعيين تذكيرات للمكالمات الهامة. يتوفر CallApp بشكل مجاني مع إعلانات، ولكن هناك أيضاً نسخة مدفوعة بدون إعلانات.
ميزات CallApp:
- قاعدة بيانات كبيرة للأرقام: يمتلك CallApp قاعدة بيانات ضخمة للأرقام الهاتفية، مما يساعد في تحديد هوية المتصلين المجهولين.
- حظر المكالمات والرسائل المزعجة: يمكنك حظر المكالمات والرسائل من أرقام معينة أو مجموعات من الأرقام.
- تسجيل المكالمات التلقائي: يقوم CallApp بتسجيل المكالمات دون أن تطلب منه حتى، مما يتيح لك الاستماع إليها في وقت لاحق.
- تنظيم المكالمات والرسائل: ينظم CallApp المكالمات والرسائل من تلقاء نفسه، مما يسهل العثور على معلوماتك.
- حظر تلقائي للمكالمات والرسائل المزعجة: يقوم التطبيق بحظر المكالمات والرسائل المزعجة بشكل تلقائي.
- تعيين تنبيهات للمكالمات الهامة: حيث يمكنك تعيين تنبيهات للمكالمات المهمة التي لا تريد تفويتها.
- نسخة مجانية: يمكنك استخدام CallApp بشكل مجاني، ولكن بوجود الإعلانات.
- نسخة مدفوعة بدون إعلانات: حيث يتوفر التطبيق بنسخة مدفوعة بدون إعلانات.
تحميل CallApp:
ويمكنك تحميل CallApp للاندرويد من هنا: انقر هنا (غير متوفر لأنظمة iOS)
مقارنة بين أفضل تطبيقات تحديد هوية المتصل
| التطبيق | الميزات الرئيسية | نقاط القوة | نقاط الضعف المحتملة |
| Truecaller | تحديد هوية المتصل، حظر المكالمات، البحث العكسي عن الأرقام، حماية من الرسائل النصية الاحتيالية، ميزات إضافية مثل التسجيل ورسائل البريد الصوتي | قاعدة بيانات واسعة، واجهة مستخدم سهلة، ميزات متقدمة | قد تكون بعض الميزات مدفوعة، بعض المستخدمين يشتكون من الإعلانات |
| Hiya | تحديد هوية المتصل، حظر المكالمات، حماية من الرسائل النصية الاحتيالية، ميزة “المجموعات” لتجميع الأرقام المتشابهة | تركيز على الحماية من الاحتيال، واجهة مستخدم نظيفة | قاعدة البيانات قد تكون أصغر من Truecaller |
| Mr. Number | تحديد هوية المتصل، حظر المكالمات، حماية من الرسائل النصية الاحتيالية، ميزة “الشبكة الاجتماعية” لمشاركة المعلومات حول الأرقام | واجهة مستخدم جذابة، تركيز على المجتمع | قد لا تكون قاعدة البيانات شاملة في بعض المناطق |
| Showcaller | تحديد هوية المتصل، حظر المكالمات، البحث العكسي عن الأرقام، ميزة “التعرف على الأغاني” | واجهة مستخدم بسيطة، ميزة التعرف على الأغاني فريدة | قد تكون بعض الميزات محدودة في الإصدار المجاني |
| Whoscall | تحديد هوية المتصل، حظر المكالمات، حماية من الرسائل النصية الاحتيالية، ميزة “التحقق من هوية الشركات” | دقة عالية في تحديد هوية الشركات، واجهة مستخدم سهلة | قد لا تكون جميع الميزات متاحة بجميع اللغات |
| CallApp | تحديد هوية المتصل، حظر المكالمات، تسجيل المكالمات، ميزة “تسجيل المكالمات التلقائي” | ميزات تسجيل المكالمات المتقدمة، واجهة مستخدم قابلة للتخصيص | قد تكون بعض الميزات مدفوعة، قد تستهلك مساحة تخزين كبيرة |
نصائح للتعامل مع المكالمات المجهولة
في حال كنت مرتبكاً من كيفية التعامل مع الأرقام المجهولة، إليك الملاحظات التالية:
عدم الرد على المكالمات من أرقام غير معروفة
بما أن أغلب المكالمات المزعجة والاحتيالية تأتي من أرقام غير مسجلة أو مجهولة، بذلك يُفضّل ألا ترد على أي مكالمة لا تعرف فيها المتصل. ويمكنك استخدام التطبيقات التي ذكرناها للتخلص من هذه المكالمات، أو عدم استقبالها نهائياً باستخدام ميزة عدم الإزعاج، أو حظر الأرقام الغير معروفة في هاتفك.
توخي الحذر عند مشاركة معلوماتك الشخصية عبر الهاتف
لا تشارك أي معلومات شخصية حساسة عبر الهاتف، حتى لو بدا المتصل المجهول موثوقاً به. فتقنيات الذكاء الاصطناعي اليوم، تسمح لنا بتغيير الصوت بشكل تام، وقد لا يكون الشخص حقيقي. لذلك، إذا كنت بحاجة إلى التحقق من أي شيء، اتصل بصاحب الرقم مباشرة باستخدام رقم الهاتف الرسمي الخاص به بعيداً عن الرقم المجهول.
استخدام ميزات حظر المكالمات في هاتفك
تمنع هذه الميزة الأرقام المزعجة من الوصول إليك، وتحظرها نهائياً. وبالرغم من أن طريقة تفعيل هذه الميزة تختلف من هاتف لآخر، إلا أنك يمكنك العثور عليها في إعدادات الهاتف. ومن ثم يمكنك بإضافة الأرقام المزعجة إلى قائمة الحظر الخاصة بك.
طريقة التبليغ عن الأرقام المزعجة في مصر
في إطار جهودها المستمرة لحماية خصوصية مستخدمي الاتصالات ومكافحة المكالمات المزعجة، قامت الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات (NTRA) في مصر بتطبيق لوائح تنظيمية جديدة تنظم عملية استخدام الخطوط المحمولة في إجراء المكالمات الترويجية والتجارية.
إذا تلقيت مكالمات ترويجية مجهولة المصدر أو بدون تنبيه مسبق، يمكنك الآن الإبلاغ عن رقم المتصل بسهولة. سيتم اتخاذ جميع الإجراءات القانونية والتنظيمية اللازمة ضد المتصل بسبب عدم تسجيله لدى شركات المحمول وانتهاكه للوائح المعمول بها.
لتسهيل عملية الإبلاغ، يمكنك استخدام إحدى القنوات التالية:
- مراكز الاتصال الخاصة بشركات المحمول.
- الخط الساخن لمركز اتصال NTRA (155).
- تطبيق الهاتف المحمول “My NTRA”.
- الموقع الإلكتروني الرسمي لـ NTRA.
تذكر، لديك الحق في الخصوصية، ولا تتردد في الإبلاغ عن أي مكالمات مزعجة أو غير مرغوب فيها.
ملاحظة: هذه الخطوة تأتي استجابة للشكاوى المتزايدة من المستخدمين بشأن تلقي مكالمات غير مرغوب فيها، وتعكس جهود NTRA في دراسة أفضل الممارسات التقنية المطبقة عالميًا للقضاء على هذه المكالمات.
طريقة التبليغ عن الأرقام المزعجة في السعودية
في إطار جهودها المستمرة لتعزيز تجربة المستخدم وحماية خصوصيته، وضعت هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية (CST) في المملكة العربية السعودية آليات واضحة للتعامل مع المكالمات المزعجة والبريد المزعج.
إذا تلقيت مكالمات أو رسائل نصية ترويجية أو تسويقية غير مرغوب فيها، يمكنك الآن الإبلاغ عنها بسهولة عبر عدة قنوات رسمية. سيتم التعامل مع بلاغك بجدية، وقد تتخذ الهيئة الإجراءات اللازمة ضد الجهة المخالفة.
لتقديم بلاغ، يمكنك استخدام إحدى القنوات التالية:
- بوابة المستفيد على موقع الهيئة: قم بتسجيل الدخول واختيار “خدمة البلاغات” ثم اتبع الخطوات لتعبئة نموذج البلاغ ( رابط صفحة البلاغ عن رقم مزعج من هيئة الاتصالات السعودية ).
- تطبيق الهيئة الإلكتروني: قم بتحميل التطبيق وتسجيل الدخول، ثم اختر “خدمة البلاغات” وقدّم بلاغك.
- مراكز الاتصال الخاصة بمقدمي الخدمة: يمكنك الاتصال بمركز خدمة العملاء الخاص بمقدم خدمة الاتصالات الذي تتبع له.
- الرقم الموحد للهيئة (19966): يمكنك الاتصال بالرقم الموحد لتقديم بلاغك.
تذكر، لديك الحق في بيئة اتصالات خالية من الإزعاج. لا تتردد في الإبلاغ عن أي مكالمات أو رسائل مزعجة.
اظهار رقم المتصل وحظر المكالمات المزعجة عبر اعدادات اندرويد
يُعد نظام أندرويد غنيًا بالمميزات التي تساعدك في إدارة المكالمات الواردة وحماية نفسك من المكالمات المزعجة. إليك كيفية الاستفادة من هذه المميزات:
1. تفعيل خاصية “معرّف المتصل وحماية البريد العشوائي”
هذه الخاصية، التي تكون مُفعّلة افتراضيًا في معظم أجهزة أندرويد، تساعدك في:
- معرفة هوية المتصل: حتى لو لم يكن الرقم محفوظًا في جهات اتصالك، ستحصل على معلومات حول المتصل أو الشركة التي تتصل بك.
- الحصول على تحذيرات بشأن المكالمات المزعجة المحتملة: سيتم تنبيهك إذا كان الرقم الوارد معروفًا بأنه مصدر مكالمات مزعجة.
خطوات التفعيل:
- افتح تطبيق “الهاتف”.
- انقر على “المزيد من الخيارات” (عادةً ثلاث نقاط رأسية) ثم “الإعدادات”.
- اختر “معرّف المتصل والبريد العشوائي”.
- فعّل خيار “عرض معرّف المتصل والبريد العشوائي”.
2. تصفية المكالمات المزعجة تلقائيًا
إذا كنت ترغب في حظر المكالمات المزعجة تلقائيًا، يمكنك تفعيل خيار “تصفية المكالمات المزعجة”.
خطوات التفعيل:
- اتبع الخطوات من 1 إلى 3 في القسم السابق للوصول إلى إعدادات “معرّف المتصل والبريد العشوائي”.
- فعّل خيار “تصفية المكالمات المزعجة”.
ملاحظات:
- عند تفعيل هذه الخاصية، لن تتلقى إشعارات بالمكالمات الفائتة أو البريد الصوتي من الأرقام التي تم تصفيتها، ولكن ستظل هذه المكالمات مسجلة في سجل المكالمات ويمكنك التحقق من البريد الصوتي الخاص بك.
- في بعض الأجهزة التي تحتوي على ميزة “فحص المكالمات تلقائيًا” (Automatic Call Screen)، قد لا تجد خيار “تصفية المكالمات المزعجة” بشكل منفصل، حيث يتم تضمين الحظر التلقائي للمكالمات المزعجة ضمن خيارات فحص المكالمات التلقائي.
3. الإبلاغ عن المكالمات كمكالمات مزعجة
إذا تلقيت مكالمة مزعجة، يمكنك الإبلاغ عنها مباشرة من سجل المكالمات.
خطوات الإبلاغ:
- افتح تطبيق “الهاتف”.
- انتقل إلى “الأخيرة” أو “سجل المكالمات”.
- اضغط مطولاً على المكالمة التي تريد الإبلاغ عنها.
- اختر “حظر/الإبلاغ عن بريد مزعج”.
بالإضافة إلى هذه الميزات المدمجة، يمكنك أيضًا استخدام تطبيقات خارجية متخصصة في حظر المكالمات وتحديد هوية المتصل، كما ذكرنا سابقًا في المقال.
تذكر: من خلال الاستفادة من هذه الأدوات والإعدادات، يمكنك تقليل المكالمات المزعجة بشكل كبير، والاستمتاع بتجربة هاتف أكثر هدوءًا وخصوصية.
مصدر: دعم جوجل واعدادات الهاتف لاظهار الارقام
كيفية اظهار رقم المتصل وحظر المكالمات المزعجة على آيفون
هناك طريقتان مباشرتان لحظر رقم مزعج في ايفون.
الطريقة الأولى: حظر رقم غير موجود ضمن جهات الاتصال المحفوظة في ايفون
- افتح تطبيق الهاتف، ثم انتقل إلى سجل المكالمات.
- اضغط بشكل مطول على الرقم الذي ترغب في حظره.
- من ثم ستظهر لك قائمة من الخيارات، اختر منها “حظر هذا المتصل”.
الطريقة الثانية: حظر رقم محفوظ في جهات الاتصال
- افتح تطبيق جهات الاتصال.
- اختر جهة الاتصال التي تريد حظرها.
- بعد ذلك انقر على “تحرير”.
- حيث ستجد الخيار المطلوب “حظر هذا المتصل” ضمن معلومات جهة الاتصال.
بالإضافة إلى حظر الأرقام الفردية، يوفر نظام iOS ميزة ذكية لكشف وحظر المكالمات المزعجة تلقائيًا، وهي ميزة “Silence Unknown Callers” أو “إسكات المتصلين غير المعروفين”. تعمل هذه الميزة على إسكات المكالمات الواردة من أرقام غير موجودة في قائمة جهات الاتصال الخاصة بك، وتحويلها مباشرةً إلى البريد الصوتي.
كيفية تفعيل ميزة “إسكات المتصلين غير المعروفين”
- افتح الإعدادات: انتقل إلى تطبيق “الإعدادات” على جهاز الآيفون الخاص بك.
- اختر “الهاتف”: ضمن قائمة الإعدادات، قم بالتمرير للأسفل وانقر على خيار “الهاتف”.
- فعل “إسكات المتصلين غير المعروفين”: ضمن إعدادات الهاتف، مرر للأسفل حتى تجد قسم “إسكات المكالمات وجهات الاتصال المحظورة”. قم بتفعيل مفتاح “إسكات المتصلين غير المعروفين”.
ملاحظات هامة:
- المكالمات من الأرقام المعروفة: ستظل تتلقى المكالمات من الأرقام الموجودة في قائمة جهات الاتصال الخاصة بك، أو الأرقام التي تواصلت معها مؤخرًا عبر الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني.
- المكالمات الطارئة: في حالة إجراء مكالمة طوارئ، سيتم تعطيل ميزة “إسكات المتصلين غير المعروفين” مؤقتًا لمدة 24 ساعة للسماح بالوصول إلى جهاز الآيفون الخاص بك.
- البريد الصوتي وسجل المكالمات: ستظل المكالمات من الأرقام غير المعروفة تذهب إلى البريد الصوتي وتظهر في قائمة المكالمات الأخيرة، ولكنك لن تتلقى إشعارًا أثناء رنين المكالمة.
مصدر الخطوات: دعم آبل وتجربتنا على الهاتف الشخصي.
في الختام، معرفة هوية المتصل لم تعد رفاهية، بل ضرورة في عالمنا الرقمي المتسارع. سواء كان ذلك لحماية نفسك من الاحتيال والمكالمات المزعجة، أو ببساطة لمعرفة من يحاول التواصل معك، فإن الأدوات والطرق التي استعرضناها في هذا الدليل تضع بين يديك القدرة على التحكم في اتصالاتك.
تذكر أن لكل نظام تشغيل خصوصياته، لذا اختر الطريقة الأنسب لجهازك. ولا تنسَ أهمية الإبلاغ عن الأرقام المزعجة للمساهمة في مكافحة هذه الظاهرة والحفاظ على بيئة اتصالات آمنة للجميع.
نتمنى أن يكون هذا الدليل الشامل قد ساعدك في معرفة هوية المتصلين المجهولين وحماية نفسك من المكالمات غير المرغوب فيها. إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات، فلا تتردد في ترك تعليق أدناه.
شارك هذا الدليل مع أصدقائك وعائلتك لمساعدتهم على حماية أنفسهم أيضًا!
مقالات متعلقة:
