هل سبق لك أن واجهت رسالة الخطأ المُحبطة “USB Device Not Recognized” عند توصيل فلاش ميموري، أو كاميرا، أو أي جهاز آخر عبر منفذ USB؟ إذا كانت الإجابة نعم، فأنت لست وحدك. تُعد هذه المشكلة شائعة بين مستخدمي الكمبيوتر، وغالبًا ما تسبب إزعاجًا كبيرًا، خاصة عندما تكون في حاجة ماسة إلى الوصول إلى بياناتك أو استخدام جهازك.
لكن لا تقلق، ففي معظم الحالات، يمكن حل هذه المشكلة بسهولة وسرعة. سنستعرض في هذا المقال مجموعة من الحلول المجربة والفعالة التي ستساعدك في التغلب على مشكلة عدم التعرف على أجهزة USB، واستعادة الوصول إلى أجهزتك بسلاسة. سواء كنت تستخدم نظام ويندوز أو ماك، ستجد في هذا الدليل خطوات واضحة ومبسطة لحل هذه المشكلة المزعجة.
الأسباب المحتملة لظهور رسالة الخطأ “USB Device Not Recognized”
تتعدد الأسباب الكامنة وراء ظهور رسالة الخطأ المزعجة “USB Device Not Recognized”، مما يجعل من الضروري فهم هذه الأسباب لتحديد الحل المناسب. إليك بعض الأسباب الشائعة التي قد تؤدي إلى هذه المشكلة:
1. مشاكل في كابل أو منفذ USB
- تلف الكابل: قد يكون كابل USB تالفًا أو متضررًا، مما يعيق الاتصال السليم بين الجهاز والكمبيوتر. تحقق من الكابل بحثًا عن أي علامات تلف واضحة، مثل تمزقات أو انثناءات حادة.
- اتساخ المنفذ: قد يتراكم الغبار والأوساخ داخل منفذ USB، مما يعيق الاتصال الجيد. حاول تنظيف المنفذ برفق باستخدام علبة هواء مضغوط أو قطعة قماش ناعمة.
- تلف المنفذ: في بعض الحالات النادرة، قد يكون منفذ USB نفسه تالفًا بسبب الاستخدام المتكرر أو الصدمات. إذا كنت تشك في تلف المنفذ، فقد تحتاج إلى الاتصال بفني متخصص لإصلاحه.
2. تعارضات في برامج التشغيل
- برامج تشغيل قديمة أو تالفة: قد تكون برامج تشغيل USB على جهاز الكمبيوتر الخاص بك قديمة أو تالفة، مما يتسبب في عدم التعرف على الأجهزة المتصلة. تأكد من تحديث برامج التشغيل إلى أحدث إصدار متوفر.
- تعارضات بين برامج التشغيل: في بعض الأحيان، قد يحدث تعارض بين برامج تشغيل أجهزة USB المختلفة، مما يؤدي إلى ظهور رسالة الخطأ. حاول فصل جميع أجهزة USB الأخرى وتوصيل الجهاز الذي تواجه مشكلة معه فقط.
3. مشاكل في إعدادات الطاقة
- إيقاف تشغيل منافذ USB لتوفير الطاقة: قد يقوم جهاز الكمبيوتر الخاص بك بإيقاف تشغيل منافذ USB تلقائيًا لتوفير الطاقة عندما تكون غير مستخدمة. هذا قد يتسبب في عدم التعرف على الأجهزة عند توصيلها. يمكنك تغيير إعدادات الطاقة لمنع الكمبيوتر من إيقاف تشغيل منافذ USB.
4. تلف في الجهاز المتصل
- خلل في الجهاز: قد يكون الجهاز المتصل نفسه تالفًا أو به عطل، مما يمنعه من العمل بشكل صحيح. حاول توصيل الجهاز بجهاز كمبيوتر آخر لمعرفة ما إذا كان سيتم التعرف عليه.
- مشاكل في التوافق: قد لا يكون الجهاز المتصل متوافقًا مع نظام التشغيل أو إصدار USB على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. تحقق من متطلبات النظام للجهاز وتأكد من توافقه مع جهازك.
5. مشاكل في نظام التشغيل
- أخطاء في نظام التشغيل: قد تحدث أخطاء في نظام التشغيل تؤثر على قدرته على التعرف على أجهزة USB. حاول إعادة تشغيل الكمبيوتر أو تحديث نظام التشغيل إلى أحدث إصدار.
- تلف في ملفات النظام: في بعض الحالات النادرة، قد تتلف ملفات النظام المسؤولة عن إدارة أجهزة USB. قد تحتاج إلى استخدام أدوات استعادة النظام أو إعادة تثبيت نظام التشغيل في هذه الحالة.
من خلال فهم هذه الأسباب المحتملة، يمكنك البدء في استكشاف الأخطاء وإصلاحها بشكل منهجي، والتوصل إلى حل فعال لمشكلة “USB Device Not Recognized”.
الحلول المقترحة لمشكلة “USB Device Not Recognized”
بعد تحديد الأسباب المحتملة لعدم تعرف جهاز الكمبيوتر على جهاز USB، حان الوقت للانتقال إلى مرحلة الحلول. إليك مجموعة من الحلول المجربة والفعالة التي يمكنك اتباعها خطوة بخطوة:
1. التحقق من الأساسيات:
قبل الغوص في الحلول المعقدة، دعنا نبدأ بالأساسيات التي قد تحل المشكلة ببساطة:
- إعادة توصيل الجهاز: افصل جهاز USB وأعد توصيله مرة أخرى، مع التأكد من إحكام التوصيل.
- تجربة منافذ USB أخرى: قد يكون المنفذ الذي تستخدمه تالفًا أو لا يعمل بشكل صحيح. جرب توصيل الجهاز بمنافذ USB أخرى على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- التأكد من سلامة الكابل: قد يكون الكابل تالفًا أو غير متوافق مع الجهاز. جرب استخدام كابل USB آخر للتأكد من أنه ليس سبب المشكلة.
- إعادة تشغيل الكمبيوتر والجهاز المتصل: في بعض الأحيان، قد تؤدي إعادة تشغيل بسيطة إلى حل المشكلة. أعد تشغيل الكمبيوتر والجهاز المتصل، ثم حاول توصيلهما مرة أخرى.
2. استخدام مستكشف أخطاء الأجهزة ومصلحها
إذا استمرت المشكلة رغم تطبيق الحلول السابقة، يمكنك اللجوء إلى أداة “مستكشف أخطاء الأجهزة ومصلحها” المدمجة في نظام ويندوز. هذه الأداة مصممة خصيصًا للكشف عن المشاكل الشائعة في الأجهزة وإصلاحها تلقائيًا، بما في ذلك مشاكل عدم التعرف على أجهزة USB.
لاستخدام مستكشف الأخطاء ومصلحها، اتبع الخطوات التالية:
- فتح موجه الأوامر: اضغط على مفتاح Windows + R، ثم اكتب
cmdفي مربع الحوار “تشغيل” واضغط على Enter. - تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها: اكتب الأمر التالي في نافذة موجه الأوامر واضغط على Enter:
msdt.exe -id DeviceDiagnostic - بدء عملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها: ستظهر نافذة “مستكشف أخطاء الأجهزة ومصلحها”. انقر على “التالي” لبدء عملية الفحص.
- تطبيق الإصلاحات: إذا اكتشف مستكشف الأخطاء ومصلحها أي مشاكل، فسيقترح عليك حلولاً لإصلاحها. انقر على “تطبيق هذا الإصلاح” لتنفيذ الإصلاحات المقترحة.
قد يساعد استخدام مستكشف أخطاء الأجهزة ومصلحها في حل مشكلة عدم التعرف على أجهزة USB تلقائيًا، خاصة إذا كانت المشكلة ناتجة عن أخطاء في إعدادات النظام أو برامج التشغيل.
3. تحديث برامج التشغيل:
قد تكون برامج التشغيل القديمة أو التالفة هي السبب وراء عدم التعرف على جهاز USB. إليك كيفية تحديثها:
- فتح “إدارة الأجهزة”: في Windows، اضغط على مفتاح Windows + X، ثم اختر “إدارة الأجهزة” من القائمة.
- تحديث برامج تشغيل USB: قم بتوسيع قسم “Universal Serial Bus controllers”، وانقر بزر الماوس الأيمن على كل وحدة تحكم USB، ثم اختر “تحديث برنامج التشغيل”. اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لتحديث برامج التشغيل.
- البحث عن تحديثات لبرامج تشغيل الجهاز المتصل: قد تحتاج أيضًا إلى تحديث برامج تشغيل الجهاز المتصل نفسه. قم بزيارة موقع الشركة المصنعة للجهاز وابحث عن أحدث برامج التشغيل المتوفرة.
يمكنك الإطلاع على مقالنا المخصص حول (أفضل برامج تعريفات الويندوز: حلول سهلة لتحديث تعريفات جهازك) لتعريف كل قطع الكمبيوتر الناقصة وحل أي مشاكل في التوافق بين التعريفات والأجهزة.
4. تعطيل إعداد تعليق USB الانتقائي من اعدادات الطاقة
قد يقوم جهاز الكمبيوتر الخاص بك بإيقاف تشغيل منافذ USB تلقائيًا لتوفير الطاقة، مما قد يتسبب في عدم التعرف على الأجهزة. إليك كيفية منع ذلك:
- الوصول إلى إعدادات الطاقة: في Windows، انتقل إلى “لوحة التحكم” > “الأجهزة والصوت” > “خيارات الطاقة”.
- تغيير إعدادات USB: انقر على “تغيير إعدادات الخطة” بجوار خطة الطاقة الحالية، ثم انقر على “تغيير إعدادات الطاقة المتقدمة”. قم بتوسيع قسم “إعدادات USB” > “إعداد تعليق انتقائي لـ USB”، ثم قم بتعطيل هذا الإعداد.
5. تعطيل خيار توفير الطاقة لمنافذ USB
قد يحدث الخطأ “USB Device Not Recognized” أيضًا بسبب إعداد إدارة الطاقة لمنافذ USB، والذي يسمح للكمبيوتر بتعطيل الأجهزة المتصلة لتوفير الطاقة. لحل هذه المشكلة، يمكنك تعطيل هذا الإعداد باتباع الخطوات التالية:
- الوصول إلى إدارة الأجهزة: انقر بزر الماوس الأيمن على زر “ابدأ” (شعار ويندوز) في شريط المهام، ثم اختر “إدارة الأجهزة” من القائمة التي تظهر.
- العثور على USB Root Hub: قم بتوسيع قسم “Universal Serial Bus controllers” في قائمة إدارة الأجهزة. ستجد ضمن هذا القسم عدة عناصر تحمل اسم “USB Root Hub”.
- تعديل إعدادات الطاقة: انقر نقرًا مزدوجًا على أحد عناصر “USB Root Hub” لفتح نافذة خصائصه. انتقل إلى علامة التبويب “إدارة الطاقة” وقم بإلغاء تحديد الخيار “السماح للكمبيوتر بإيقاف تشغيل هذا الجهاز لتوفير الطاقة”.
- حفظ التغييرات: انقر على “موافق” لحفظ التغييرات وإغلاق نافذة الخصائص.
- تكرار الخطوات: إذا كان هناك أكثر من عنصر “USB Root Hub” مدرج في إدارة الأجهزة، كرر الخطوات السابقة لكل عنصر منها.
باتباع هذه الخطوات، ستضمن أن منافذ USB الخاصة بك ستبقى نشطة ولن يتم تعطيلها لتوفير الطاقة، مما قد يساعد في حل مشكلة عدم التعرف على الأجهزة المتصلة.
6. استكشاف أخطاء الجهاز المتصل وإصلاحها:
إذا لم تنجح الحلول السابقة، فقد يكون هناك مشكلة في الجهاز المتصل نفسه. إليك كيفية التحقق من ذلك:
- توصيل الجهاز بجهاز كمبيوتر آخر: إذا لم يتم التعرف على الجهاز على جهاز كمبيوتر آخر أيضًا، فهذا يعني أن المشكلة تكمن في الجهاز نفسه.
- فحص الجهاز بحثًا عن أي تلف: تأكد من عدم وجود أي تلف واضح في الجهاز أو كابل USB.
- إذا كان الجهاز تالفًا: قد تحتاج إلى إصلاحه أو استبداله.
أسئلة شائعة حول مشكلة “USB Device Not Recognized”
قد تبقى لديك بعض التساؤلات حتى بعد تطبيق الحلول المذكورة من تجاربنا العملية أو من توصيات دعم مايكروسوفت. إليك بعض الأسئلة الشائعة التي قد تدور في ذهنك:
س1: كيف يمكنني إعادة تشغيل منفذ USB دون إعادة تشغيل الكمبيوتر بأكمله؟
ج1: يمكنك إعادة تشغيل منفذ USB عن طريق:
- فصل الجهاز وإعادة توصيله: افصل الجهاز المتصل بالمنفذ، ثم أعد توصيله بعد بضع ثوانٍ.
- استخدام “إدارة الأجهزة”: في Windows، افتح “إدارة الأجهزة”، ابحث عن وحدة التحكم الخاصة بمنفذ USB، وانقر بزر الماوس الأيمن عليها واختر “تعطيل”، ثم أعد تمكينها بعد بضع ثوان.
س2: كيف يمكنني التأكد من أن جهاز USB الخاص بي يعمل بشكل صحيح؟
ج2: يمكنك التحقق من ذلك عن طريق:
- توصيل الجهاز بجهاز كمبيوتر آخر: إذا تم التعرف على الجهاز على جهاز آخر، فهذا يعني أن المشكلة تكمن في جهاز الكمبيوتر الأصلي أو منفذ USB المحدد.
- فحص الجهاز بحثًا عن أي تلف مادي: تأكد من عدم وجود أي تلف في الكابل أو الموصلات أو الجهاز نفسه.
س3: لماذا لا يعمل الربط عبر USB مع هاتفي؟
ج3: قد يكون هناك عدة أسباب وراء ذلك، بما في ذلك:
- عدم تفعيل الربط عبر USB على الهاتف: تأكد من تفعيل هذه الميزة في إعدادات هاتفك عبر USB Tethering.
- برامج تشغيل قديمة أو تالفة على الكمبيوتر: قد تحتاج إلى تحديث برامج تشغيل USB على الكمبيوتر.
- مشاكل في كابل USB: جرب استخدام كابل USB آخر للتأكد من سلامته.
- إعدادات الشبكة غير صحيحة: تأكد من ضبط إعدادات الشبكة بشكل صحيح على الكمبيوتر والهاتف.
س4: كيف يمكنني السماح بالوصول إلى أجهزة USB على جهازي؟
ج4: يعتمد ذلك على نظام التشغيل الذي تستخدمه:
- في Windows: يمكنك التحقق من إعدادات الأمان والخصوصية للتأكد من أن الوصول إلى USB مسموح به. كذلك يمكنك التحقق من مقالنا إن كنت قد قمت بتعطيل منافذ USB على الكمبيوتر في وقت سابق. قد تحتاج أيضًا إلى تعديل إعدادات جدار الحماية أو برنامج الحماية من الفيروسات للسماح بالوصول إلى أجهزة USB.
- في macOS: يمكنك التحقق من إعدادات الأمان والخصوصية في تفضيلات النظام للتأكد من أن التطبيقات التي تحتاج إلى الوصول إلى USB لديها الأذونات اللازمة.
س5: هل يمكن أن تتلف منافذ USB؟ وكيف يمكنني إصلاحها؟
ج5: نعم، يمكن أن تتلف منافذ USB بسبب الاستخدام المتكرر أو التلف المادي. إذا كنت تشك في أن منفذ USB تالف، فإليك بعض الخيارات:
- إعادة تشغيل الكمبيوتر: قد تؤدي إعادة التشغيل البسيطة إلى حل المشكلة مؤقتًا.
- تحديث برامج التشغيل: تأكد من أن برامج تشغيل USB محدثة.
- إذا استمرت المشكلة: قد تحتاج إلى الاتصال بفني متخصص لإصلاح المنفذ أو استبداله.
س6: هل يمكن أن يتسبب برنامج تنظيف في حدوث مشكلة “USB Device Not Recognized”؟
ج6: نعم، في بعض الحالات النادرة، قد يتسبب برنامج تنظيف الكمبيوتر في حذف ملفات أو إعدادات ضرورية لعمل منافذ USB بشكل صحيح. إذا واجهت هذه المشكلة بعد استخدام برنامج تنظيف، حاول استعادة النظام إلى نقطة زمنية سابقة أو إعادة تثبيت برامج تشغيل USB.
نتمنى أن تساعدك هذه الأسئلة الشائعة في فهم وحل مشكلة “USB Device Not Recognized” بشكل أفضل. إذا كانت لديك أي أسئلة أخرى، فلا تتردد في ترك تعليق وسنبذل قصارى جهدنا لتقديم المساعدة.
الخاتمة
في الختام، تعد مشكلة “USB Device Not Recognized” مشكلة شائعة يمكن أن تحدث لأي مستخدم، ولكنها ليست مستعصية على الحل. من خلال اتباع الخطوات المذكورة في هذا المقال بعناية، يمكنك غالبًا حل المشكلة بنفسك دون الحاجة إلى مساعدة فنية. تذكر أن تبدأ بالحلول البسيطة مثل التحقق من الكابلات وإعادة تشغيل الجهاز، ثم انتقل إلى الحلول الأكثر تعقيدًا إذا لزم الأمر.
نحن على ثقة من أن هذه الحلول ستساعدك في التغلب على هذه المشكلة المزعجة. ومع ذلك، إذا استمرت المشكلة أو كانت لديك أي أسئلة، فلا تتردد في ترك تعليق وسنبذل قصارى جهدنا لمساعدتك.
نتمنى لك حظًا سعيدًا في حل المشكلة، ونتطلع إلى أن تستمتع باستخدام أجهزة USB الخاصة بك دون أي مشاكل!
مقالات متعلقة من توصية الكاتب:
