تتضمن البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات / إطار العمل الخاص بتكنولوجيا المعلومات المعدات المُركبة والأجهزة والبرمجة والشبكات والإدارات ومجلس إدارة مناخ تكنولوجيا المعلومات للأعمال. يُسمح لأي جمعية بنقل ترتيبات وإدارات تكنولوجيا المعلومات إلى ممثليها و / أو المُتحالفين معها و / أو عملائها وهي تتواجد بشكل عام داخل الجمعية ويتم توزيعها على مؤسساتهم الخاصة.
إدارة إطار عمل تكنولوجيا المعلومات تتمثل في مجموعة من أنظمة وأساليب وتقنيات تكنولوجيا المعلومات وبنيتها التحتية. يمكن استخدام الدورات المختلفة الخاصة بالتأسيس والمديرين التنفيذيين للمعدات والبرمجة والمنظمات والأجهزة والاستراتيجيات المختلفة، من أجل تحقيق الأهداف المثالية.
دور البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات
تتكامل إدارة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات مع الإشراف على المكونات الأساسية لتكنولوجيا المعلومات والذي من المتوقع أن يُلقي بظلاله الإيجابية على إدارات الأعمال. يمكن أن تتضمن الإدارة كذلك تطبيقات البرمجة وأجزاء إدارة الأنظمة، ولكن النقطة المحورية الأساسية لإدارة إطار عمل تكنولوجيا المعلومات تتمثل عادةً في المُكونات الفعلية مثل أجهزة إدارة أجهزة الكمبيوتر والأنظمة.
إدارة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات
تعد إدارة مؤسسة تكنولوجيا المعلومات الطريقة الأكثر شيوعًا لتنفيذ الأنظمة الأساسية في ضوء الإجراءات المقبولة القائمة على المعلومات لكل عنصر من مكونات الابتكار التي تخلق ظروفك الحالية. الدافع وراء الأساس هو رفع مستوى الاستعداد والكفاءة العامة.
إن وجود توازن بين القوة وأُطر وقوانين العمل ضروريان لازدهار جمعيتك. الأساس الرئيسي للمديرين التنفيذيين هو المصلحة المُشتركة لجميع الأطراف، والتي في إطار عمل تكنولوجيا المعلومات الخاص بك يمكن أن تكون المعيار الحاسم بين التقدم وخيبة الأمل.
فوائد إدارة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات
لمواصلة تطوير إجراءات العمل وكفاءته، يجب أن يركز العمل حقًا على الإشراف على مؤسسة تكنولوجيا المعلومات. يمكن أن تساعدك إدارة مؤسسة تكنولوجيا المعلومات في ضمان اتساق الأعمال عن طريق منع حدوث أي أخطاء ممكنة وتقليل أوقات الفراغ. فيما يلي بعض فوائد إدارة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات.
تحسين الأداء / التنفيذ
تتضمن إدارة تكنولوجيا المعلومات التحقق من الأطر والمؤسسات وهو ما يُؤدي في النهاية إلى تنفيذ أفضل وتقليل فرص حدوث الأخطاء الفادحة والتعتيم عليها. يُؤخذ في الاعتبار الاكتشاف المبكر ومعالجة نقاط الضعف في إطار العمل والتخلص من عوائق الابتكار، وبالتالي الحد من وقت الفراغ.
الحفاظ على مستوى الكفاءة
في حالة فقدان المعلومات أو محوها أو حدوث أي خطأ يتعلق بها بشكل عام، يمكنك إعادة تأسيسها بافتراض أنك استقريت على الخيارات المثالية من وجهة نظر إدارة مؤسسة تكنولوجيا المعلومات. من خلال دمج التعزيزات في إطار عمل تكنولوجيا المعلومات لديك، سيكون لديك خيار استرداد معلومات المؤسسة وإعادة إنشائها من الصفر عندما يسير كل شيء بشكل خاطئ، بحيث يمكن للعملاء النهائيين قبول البيانات التي يحتاجون إليها لمواصلة العمل دون التفكير مرتين.
تعزيز مستوى الإنتاجية
المنظمات التي تضع الموارد في أولويات اهتماماتها لترقية أسس تكنولوجيا المعلومات لديها كثيرًا ما تواجه مكاسب في الكفاءة. يفترض التصميم القوي لتكنولوجيا المعلومات دورًا مهمًا في ربط الأقسام وتسهيل العمليات، وهي مراحل مهمة لمساعدة الشركاء في الحصول على عرض يصل إلى 10000 قدم للنشاط، وتنمية المرونة، والعمل نحو أفضل الممارسات. بالإضافة إلى ذلك، فإنه يُطلق العنان لتقدم تكنولوجيا المعلومات الحالية عن طريق حوسبة الدورات الروتينية.
توفير التكلفة والوقت
الترتيب المتكامل يقضي على أي متطلبات تخص الترتيبات الجزئية. تعد مزامنة المعلومات حتى الآن مفرطة في ضوء حقيقة أن الوقت عُرضة للاستهلاك وقابلية حدوث الأخطاء. يُساعد الإعداد المُسبق في طبيعة التوثيق، ويساعد على تحسين العملية بشكل عام، ويعطي أساسًا أقوى لحوسبة تكنولوجيا المعلومات بتكلفة أقل للنشاط كاملًا، مع عدد أقل من الأفراد وأسرع بكثير.
تطوير التجربة بين الموظف والعميل
باستخدام أجهزة لوحة تكنولوجيا المعلومات المناسبة، يمكنك باستمرار معرفة حالة مناخ تكنولوجيا المعلومات لديك وتقديم تجربة رائدة تصب في مصلحة مُوظفيك وعملائك. يمكنك إعادة توجيه أي وقت فراغ غير متوقع وحتى تجهيز عملائك النهائيين مسبقًا وإعدادهم لأي شيء قد يحدث في المستقبل.
أمان عالي المستوى
يتم حماية توفر المعلومات بشكل أسرع من قبل العديد من المستخدمين مع تقديم ضمانات أمنية متسقة. تحقيق درجات إضافية من الأمان، على سبيل المثال، خيارات مختلفة للتحقق المسبق، والتحكم في الوصول فيما يخص الهواتف المحمولة، وهوية المديرين التنفيذيين، والفحص، وأمن المعلومات، وما إلى ذلك، والتي يمكن بطريقة أو بأخرى عدم إدارتها بسرعة للتطبيقات التي يتم تسهيلها في مكان قريب بسبب التكلفة والطاقة والأصول وقيود التفاعل.
تقديم مساعدة أفضل للعملاء
احرص على توافر الأدوات التي تجذب العملاء ذوي الدخل المرتفع وتواصل مع جمهورك بشكل أفضل. إن استثمار الموارد في الأصول مثل العلاقات مع العملاء وتطوير علاقة طيبة مع المديرين التنفيذيين يجب أن تكون أولوية مكتب تكنولوجيا المعلومات لديك. تجربة العميل مهمة للغاية. سيؤدي إجراء تواصل مباشر وفعال للعملاء إلى حثهم على الاستفادة من إداراتك.
لا تتنازل عن استخدام خيارات تقنية المعلومات الأكثر ذكاءً
فيما يتعلق بالجمعيات التي لا تعرف إطار عمل تكنولوجيا المعلومات الخاص بها، هناك احتمالات كبيرة أنه ليس لديهم فكرة عن طريقة التصرف أو كيفية تهيئة مناخ مناسب لتكنولوجيا المعلومات لديهم. يمكن للجمعيات أن تميز التغييرات والتحديثات المتوقعة في أطر عملها والمخاطر المعتدلة بافتراض أنها تتعامل مع مناخ تكنولوجيا المعلومات لديها. سيظلون أيضًا مواكبين مع جميع التطورات حولهم عندما يكون هناك حاجة لإصلاح أو عندما يتجاوزوا حدود السعة القصوى. بهذه الطريقة يمكنهم التفكير في إجابة قبل أن يفوت أوان التغيير
ختامًا
تحافظ إدارة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات على ترابط كُلًا من أطر العمل والإدارات وأجزاء من إطار عمل تكنولوجيا المعلومات كما ينبغي. يتضمن ذلك المهام المادية والافتراضية، مثل البقاء على دراية بصيانة المعدات، وتوجيه الدعم للشبكة الرئيسية على الإنترنت للحفاظ على البيانات آمنة تمامًا، ومن الواضح، تعزيز المعلومات وترتيب عملية الاسترداد. مع توافر الأساس السليم المعدات، وبرمجة إطار العمل، والمؤسسات، والمجموعة الواسعة من أجزاء إطار عمل تكنولوجيا المعلومات المختلفة، هناك الكثير من الأشياء التي تدخل في التعامل مع جميع الابتكارات في إحدى الجمعيات.
بينما تركز العديد من المنظمات على تعيين متخصصين في المعلومات ومتخصصين في ابتكار المعلومات للإشراف على مزايا تكنولوجيا المعلومات، فإن متطلبات المديرين التنفيذيين لتكنولوجيا المعلومات تتحول إلى نمط للإشراف على إطار عمل لتكنولوجيا المعلومات من وجهة نظر المكتب. تعمل وظائف مكتب تكنولوجيا المعلومات والمجلس على تحسين التعاون بين الموارد المتقدمة ومكتب بيئة العمل، والمساعدة في دعم تكنولوجيا المعلومات لتقديم موارد تكنولوجيا المعلومات ودعمها، والتعامل مع المناخ الفعلي لمؤسسة تكنولوجيا المعلومات الحاسمة، كما تحافظ على ارتباط وتماسك بيئة العمل. يظل أساس تكنولوجيا المعلومات مرتبط بشكل وثيق مع مكتب تكنولوجيا المعلومات وهيكل البنية التحتية لمجلس الإدارة.
