دليل لحل جميع مشاكل شاشة الموت الزرقاء في ويندوز 10 ومعالجة الأخطاء

في هذا الموضوع إليكم طريقة حل جميع مشاكل شاشة الموت الزرقاء في ويندوز 10 من خلال خطوات تفصيلية بالصور.

تعتبر مشكلة شاشة الموت الزرقاء من أبرز المشاكل التي تواجه مستخدمي ويندوز وقد ظهرت هذه المشكلة في إصدارات قديمة من ويندوز وما زالت مستمرة حتى الآن في ويندوز 10. هذه المشكلة تؤدي إلى ظهور شاشة زرقاء بشكل مفاجئ عندما تقوم باستخدام الكمبيوتر الخاص بك، ثم تتم إعادة تشغيل الكمبيوتر تلقائيًا.

والأسوء من ذلك أنه في بعض الأحيان سوف تظل الشاشة الزرقاء ظاهرة ولا تتم إعادة تشغيل الكمبيوتر أبدًا، وهذا ما سوف يتطلب منك إعادة تشغيل الكمبيوتر من خلال زر الطاقة.

هذه المشكلة تعتبر مزعجة جدًا للمستخدمين وخصوصًا أنه عندما تظهر لك هذه المشكلة، فلن يتم حفظ أي ملفات كانت مفتوحة على جهازك إلا إذا تمكنت من الوصول الا عبر استخدام الوضع الامن في ويندوز 10.

وتوجد هناك العديد من الأسباب التي تؤدي إلى حدوث هذه المشكلة إلا أن النتيجة واحدة. ولذلك فإننا في هذا الموضوع نناقش معكم أحد الحلول الفعالة جدًا لمشكلة شاشة الموت الزرقاء على ويندوز 10.

الخطوة 0 معرفة كود خطأ الشاشة الزرقاء

حتى تحل مشكلة الشاشة الزرقاء التي تظهر فجأة في ويندوز 10 عليك الإهتمام بقراءة كود الخطأ الخاص بالمشكلة وفي أغلب الحالات تخبرك مايكروسوفت بنوع المشكلة عبر فحص باركود المشكلة ثم سيذهب بك التطبيق إلى صفحة المساعدة الخاصة عبر موقع مايكروسوفت.

يظهر في الصورة السابقة مثال لأحد مشاكل شاشة الموت BSOD الشائعة وهو خطأ critical process died وإذا قمت بفحص الصورة عبر أحد تطبيقات الباركود ستذهب بك لصفحة مساعدة بها حل المشكلة ولكن ماذا إذا لم تستفد من تلك المعلومات ؟ سنتبع الآن حلول أساسية مستخدمة مسبقاً لحل مشكلة الشاشة الزرقاء.

كيفية حل جميع مشاكل شاشة الموت الزرقاء في ويندوز 10

الآن إذا لم تتمكن صفحات مايكروسوفت من مساعدتك لحل مشكلة شاشة BSOD فإتبع الخطوات التالية وهي حلول شائعة وفعالة جداً.

ولكن قبل تنفيذ الخطوات التالية عليك التأكد من فصل أي أجهزة خارجية متصلة بالكمبيوتر الخاص بك مثل الإسطوانات أو الفلاشات أو سماعات الرأس وما إلى ذلك. بعد الإنتهاء من ذلك تابع الخطوات بالتفصيل فيما يلي:

من خلال قائمة Start قم بالدخول إلى Advanced Startup ثم قم بالنقر على Restart now.

سوف يبدأ الكمبيوتر الخاص بك في وضع التشغيل المتقدم، قم بالنقر على Troubleshoot.

بعد ذلك قم باختيار Advanced options، وسوف تلاحظ ظهور قائمة بها العديد من الخيارات المختلفة.

الان ومن خلال Advanced options سوف تحتاج إلى القيام بالعديد من الخطوات من أجل حل مشكلة وفيما يلي إليك كل خطوة بالتفصيل.

حل مشكلة التسجيل التالف من خلال Startup Repair

قم بالنقر على Startup repair من خلال الإعدادات المتقدمة.

بعد ذلك قم باختيار الحساب الخاص بك، وقم بإدخال كلمة المرور الخاصة بالحساب.

الآن سوف يبدأ الكمبيوتر باكتشاف أخطاء التسجيل التالف، وإذا لم تكن هناك أية مشاكل فسوف تظهر لك رسالة “Startup repair couldn’t repair your PC”، الآن قم بالرجوع إلى الإعدادات المتقدمة مرة أخرى.

استعادة النظام من خلال System Restore

من خلال الإعدادات المتقدمة قم بالضغط على System Restore.

اقرأ أيضاً: كيفية استخدام الوضع الامن في ويندوز 10 لإصلاح حاسوبك؟

سوف تظهر لك نافذة منبثقة “Restore system files and settings”من خلالها قم بالنقر على Next.

الآن قم بالتأكد من نقطة الاستعادة الأخيرة عندما تعتقد أن مشكلة شاشة الموت قد ظهرت لك ثم قم بالنقر على Next.

إلغاء تثبيت التحديثات Uninstall Updates

في بعض الأحيان قد تحدث مشكلة شاشة الموت الزرقاء بسبب بعض الملفات التالفة المثبتة على الجهاز، ويمكن حل هذه المشكلة عن طريق حل مشاكل تحديث ويندوز 10 وحذف اخر تعريف متسبب بالأخطاء من زر Uninstall updates وهنا سوف تجد أمامك خياران وهما atest quality updates أو feature updates، وفي الأغلب لن تستغرق العملية وقتًا طويلًا كما يمكنك إعادة تثبيت التحديثات مرة أخرى.

حل مشاكل التعريفات 

في بعض الأحيان تحدث مشكلة شاشة الموت بسبب وجود تعريف ناقص أو تالف لأحد قطع الهاردوير . يمكنك معرفة تعريف القطعة التي بها مشكلة من خلال نظام الويندوز في خطأ minidump، ويمكنك حل المشكلة من خلال الخطوات التالية:

من خلال قائمة Start قم بالضغط على Device Manager ثم قم باختيار القرص الذي به خطأ.

الآن قم بالنقر بزر الفأرة الأيمن على القرص وقم باختيار “Update driver” وانتظر حتى تنتهي عملية التحديث.

اقرأ أيضاً: افضل 5 برامج تعريفات للكمبيوتر واللابتوب

فحص اخطاء الهارد ديسك

الحل الأخير لمشكلة شاشة الموت الزرقاء، هو التأكد من عدم وجود مشاكل متعلقة بالهارد ديسك.

قم بالبحث عن chkdsk في قائمة start ثم قم بتشغيل الأمر من خلال الضغط بزر الفأرة الأيمن و التشغيل كمسؤول administrator.

اقرأ أيضاً: شرح اداة Chkdsk لـ اصلاح مشاكل الهارد بدون فورمات

الآن سوف يتم البحث عن أية أخطاء في الهارد وسوف تظهر لك الأخطاء إن وجدت.

في حالة وجود مشاكل يمكنك تحديث الأقراص مرة أخرى من خلال الضغط على Disk update في Device Manager مثل الخطوات السابقة.

الخاتمة

تعتبر الطرق السابقة فعالة جدًا من أجل حل جميع مشاكل شاشة BSOD في ويندوز 10 أيًا كان سبب هذه المشكلة، وينبغي عليك القيام بكل هذه الطرق حتى تتأكد من عدم ظهور هذه المشكلة مرة أخرى على جهازك.