إزالة قفل الشاشة للاندرويد: دليل شامل للحلول الشرعية عند نسيان كلمة المرور

تخيل هذا السيناريو: تستيقظ في الصباح، تتناول قهوتك، وتمسك بهاتفك لتفقد رسائلك… وفجأة، تجد نفسك أمام شاشة مقفلة! تحاول تذكر كلمة المرور، النمط، أو حتى بصمة إصبعك، ولكن دون جدوى. يتسارع قلبك، وتشعر بالإحباط يتسلل إليك. أنت لست وحدك! تشير الإحصائيات إلى أن نسيان كلمة مرور الهاتف هي واحدة من أكثر المشاكل شيوعًا التي يواجهها مستخدمو الهواتف الذكية.

لحسن الحظ، هناك أمل. ففي عالم التكنولوجيا المتسارع، توجد دائمًا حلول للمشاكل التي تواجهنا. سواء كنت قد نسيت كلمة المرور أو النمط أو حتى بصمة إصبعك، هناك طرق متعددة لإزالة قفل الشاشة للاندرويد واستعادة الوصول إلى هاتفك.

في هذا الدليل الشامل، سنستعرض هذه الطرق بالتفصيل، مع التركيز على الحلول الشرعية والآمنة التي تحافظ على بياناتك وتحمي خصوصيتك. سواء كنت خبيرًا في التكنولوجيا أو مبتدئًا، ستجد في هذا المقال الحل المناسب لك. هيا بنا نبدأ رحلة استعادة هاتفك!

1.  فتح الهاتف عبر خاصية الحماية Smart Lock 

إذا كنت قد فعّلت ميزة Smart Lock على هاتفك، فقد تتمكن من تجاوز قفل الشاشة في حالات معينة، مما يوفر لك المزيد من المرونة والأمان في نفس الوقت.

ما هي ميزة Smart Lock؟

تتيح لك ميزة Smart Lock ضبط هاتفك على البقاء مفتوحًا في حالات معينة تعتبرها آمنة، مثل:

• الأجهزة الموثوقة: عندما يكون هاتفك متصلاً بجهاز Bluetooth موثوق به، مثل ساعة ذكية أو سماعات أذن.
• الأماكن الموثوقة: عندما يكون هاتفك في مكان معين، مثل منزلك أو مكان عملك.
• الكشف عن الجسم: عندما يكون هاتفك معك وتحركه أو تحمله.
• التعرف على الوجه أو الصوت: عندما يتعرف هاتفك على وجهك أو صوتك.

كيفية استخدام Smart Lock لتجاوز قفل الشاشة:

إذا كنت قد فعّلت أحد خيارات Smart Lock المذكورة أعلاه، فحاول تنفيذ الشرط المقابل لفتح هاتفك. على سبيل المثال:

• إذا كنت قد فعّلت خيار “الأجهزة الموثوقة”، فحاول توصيل هاتفك بجهاز Bluetooth الموثوق به.
• إذا كنت قد فعّلت خيار “الأماكن الموثوقة”، فحاول الذهاب إلى المكان الموثوق به.
• إذا كنت قد فعّلت خيار “الكشف عن الجسم”، فحاول حمل هاتفك أو تحريكه.
• إذا كنت قد فعّلت خيار “التعرف على الوجه أو الصوت”، فحاول النظر إلى هاتفك أو التحدث إليه.

ملاحظة: يجب أن تكون قد فعّلت ميزة Smart Lock وقمت بضبط أحد الخيارات المذكورة أعلاه قبل نسيان كلمة المرور. إذا لم تكن قد قمت بذلك، فلن تتمكن من استخدام هذه الطريقة لتجاوز قفل الشاشة.

2. استخدام حساب جوجل و Find My Device: استعادة الوصول بسهولة وأمان

إذا كنت قد ربطت هاتفك الأندرويد بحساب جوجل وفعّلت خيار “Find My Device”، فهذه هي الطريقة الأسهل والأكثر أمانًا لإزالة قفل الشاشة للاندرويد. يمكنك القيام بذلك بطريقتين:

أ. مباشرة من شاشة القفل:

• تأكد من الاتصال بالإنترنت: يجب أن يكون هاتفك متصلاً بشبكة Wi-Fi أو بيانات الجوال.
• محاولات متكررة: بعد عدة محاولات فاشلة لإدخال كلمة المرور أو النمط، ستظهر لك رسالة “هل نسيت كلمة المرور؟” انقر عليها.
• إدخال بيانات حساب جوجل: أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور لحساب جوجل المرتبط بهاتفك.
• إعادة تعيين كلمة المرور: بعد التحقق من حسابك، ستتمكن من إعادة تعيين كلمة المرور أو النمط أو بصمة الإصبع.

ب. عن بُعد باستخدام Android Device Manager:

• الوصول إلى Android Device Manager: افتح متصفح ويب على جهاز كمبيوتر أو هاتف آخر، ثم انتقل إلى موقع Android Device Manager: https://www.google.com/android/find
• تسجيل الدخول: سجّل الدخول باستخدام حساب جوجل المرتبط بهاتفك الأندرويد.
• اختيار جهازك: إذا كان لديك عدة أجهزة مرتبطة بحسابك، اختر الجهاز الذي تريد إعادة تعيين قفل الشاشة له.
• اختيار “قفل” (Lock): انقر على خيار “قفل” (Lock) في قائمة الخيارات المتاحة.
• إدخال كلمة مرور مؤقتة: أدخل كلمة مرور مؤقتة جديدة، ثم أدخلها مرة أخرى للتأكيد. يمكنك أيضًا إضافة رسالة اختيارية و/أو رقم هاتف للاتصال في حالة العثور على الهاتف.
• النقر على “قفل” (Lock): انقر على زر “قفل” (Lock) لتأكيد التغييرات.
• إدخال كلمة المرور المؤقتة على هاتفك: بعد بضع دقائق، ستتغير كلمة مرور هاتفك إلى الكلمة المؤقتة التي أدخلتها. أدخل هذه الكلمة لفتح هاتفك.
• تغيير كلمة المرور: بعد فتح هاتفك، انتقل إلى إعدادات الأمان وقم بتغيير كلمة المرور إلى كلمة مرور جديدة تتذكرها.

اطلع على مقالنا الذي يقدم شرح تفصيلي عن: فرمتة الهاتف عن بعد اندرويد أو آيفون لمزيد من المعلومات.

نصائح:

• تأكد من تذكر بيانات حساب جوجل الخاص بك، حيث ستحتاجها لإعادة تعيين كلمة المرور.
• إذا لم تكن متأكدًا من تفعيل خيار “Find My Device”، يمكنك التحقق من ذلك من خلال زيارة موقع Android Device Manager على جهاز كمبيوتر وتسجيل الدخول باستخدام حساب جوجل الخاص بك.
• تأكد من تذكر كلمة المرور الجديدة التي قمت بتعيينها، واحتفظ بها في مكان آمن لتجنب نسيانها مرة أخرى.

ملاحظة: هذه الطريقة تعمل فقط إذا كنت قد ربطت هاتفك بحساب جوجل وفعّلت خيار “Find My Device” قبل نسيان كلمة المرور. إذا لم تكن قد قمت بذلك، فسيتعين عليك استخدام إحدى الطرق الأخرى المذكورة في هذا المقال.

3. استخدام ميزة SmartThings Find على أجهزة سامسونج 

إذا كنت تمتلك جوال سامسونج أو أحد أجهزتها، فلا داعي للقلق بشأن نسيان رمز قفل الشاشة، حيث تقدم سامسونج طريقة بسيطة لإعادة تعيين رقم التعريف الشخصي (PIN) لشاشة القفل.

تقدم الشركة ميزة تسمى SmartThings Find لجميع هواتفها، مما يسمح لك بإدارة جهازك عن بُعد في حالة فقده. لاستخدام هذه الميزة، يجب عليك تسجيل الدخول باستخدام حساب سامسونج الخاص بك على هاتفك وأن يكون لديك اتصال Wi-Fi أو بيانات الجوال.

خطوات إعادة تعيين رمز المرور باستخدام SmartThings Find:

1. الوصول إلى موقع SmartThings Find: على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، انتقل إلى موقع SmartThings Find على الويب.
2. تسجيل الدخول: سجّل الدخول باستخدام حساب سامسونج الخاص بك.
3. اختيار جهازك: حدد هاتفك وانقر على خيار “فتح القفل” (Unlock).
4. تأكيد الهوية: انقر على زر “فتح القفل” (Unlock) وأدخل كلمة مرور حسابك للتحقق من هويتك.
5. انتظر قليلاً: انتظر بضع ثوانٍ، وسيتم حذف رقم التعريف الشخصي (PIN) أو كلمة المرور الحالية. يمكنك بعد ذلك إعداد طريقة أمان جديدة لشاشة القفل من البداية.

ملاحظة: يجب أن تكون قد سجلت الدخول باستخدام حساب سامسونج الخاص بك على هاتفك وأن يكون لديك اتصال بالإنترنت لاستخدام هذه الميزة.

4.  إعادة ضبط المصنع: الحل الأخير

إذا لم تتمكن من استخدام حساب جوجل لإزالة قفل الشاشة للاندرويد، فيمكنك اللجوء إلى إعادة ضبط المصنع. هذه الطريقة ستمسح جميع البيانات والإعدادات على هاتفك، بما في ذلك قفل الشاشة، وستعيده إلى حالته الأصلية عند الشراء.

تحذير: قبل الشروع في إعادة ضبط المصنع، تأكد من أنك تملك نسخة احتياطية من جميع بياناتك الهامة، مثل الصور وجهات الاتصال والرسائل. إذا لم تقم بإنشاء نسخة احتياطية، فستفقد جميع بياناتك بشكل دائم.

خطوات إعادة ضبط المصنع:

1. إيقاف تشغيل الهاتف: اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة حتى يظهر لك خيار إيقاف التشغيل، ثم انقر عليه.
2. الدخول إلى وضع الاسترداد (Recovery Mode): تختلف طريقة الدخول إلى وضع الريكفري أو وضع الاسترداد باختلاف طراز الهاتف، ولكنها عادة ما تتضمن الضغط مع الاستمرار على زر الطاقة وزر خفض الصوت في نفس الوقت حتى يظهر شعار الشركة المصنعة.
3. التنقل في وضع الاسترداد: استخدم أزرار الصوت للتنقل لأعلى ولأسفل في القائمة، وزر الطاقة للتأكيد.
4. اختيار “Wipe data/factory reset”: ابحث عن خيار “Wipe data/factory reset” في القائمة وحدده.
5. تأكيد إعادة الضبط: ستظهر لك رسالة تحذير تخبرك بأن هذه العملية ستمسح جميع البيانات. قم بتأكيد إعادة الضبط عن طريق تحديد “Yes”.
6. إعادة تشغيل الهاتف: بعد اكتمال عملية إعادة الضبط، حدد خيار “Reboot system now” لإعادة تشغيل الهاتف.
7. إعداد الهاتف: بعد إعادة التشغيل، سيتم إعداد الهاتف كما لو كان جديدًا. يمكنك الآن تخطي خطوة إدخال كلمة المرور أو النمط.

ملاحظة: إعادة ضبط المصنع هي حل أخير يجب استخدامه فقط عندما تفشل جميع الطرق الأخرى. تأكد من فهم المخاطر المحتملة وفقدان البيانات قبل الشروع في هذه الطريقة.

اطلع على مقال شرح تفصيلي للخطوات لكل الأجهزة ( ضبط المصنع للاندرويد: متى تحتاجه وكيف تقوم به بسهولة وأمان)

5. الاتصال بمزود الخدمة: طلب المساعدة

إذا فشلت جميع الطرق السابقة، يمكنك محاولة الاتصال بمزود الخدمة الذي اشتريت منه هاتفك. في بعض الحالات، قد يتمكنون من مساعدتك في إزالة قفل الشاشة للاندرويد خاصة إذا كان لديك دليل على ملكية الهاتف، مثل فاتورة الشراء أو العلبة الأصلية.

خطوات الاتصال بمزود الخدمة:

1. البحث عن رقم خدمة العملاء: ابحث عن رقم خدمة العملاء الخاص بمزود الخدمة الذي اشتريت منه هاتفك. يمكنك عادة العثور على هذا الرقم على موقع الويب الخاص بهم أو في دليل المستخدم الخاص بهاتفك.
2. الاتصال بخدمة العملاء: اتصل برقم خدمة العملاء واشرح لهم مشكلتك. كن مستعدًا لتقديم معلومات حول طراز هاتفك ورقم IMEI الخاص به، بالإضافة إلى أي دليل على ملكية الهاتف.
3. اتباع تعليمات ممثل خدمة العملاء: سيقوم ممثل خدمة العملاء بتقديم الإرشادات اللازمة لك. قد يطلبون منك إحضار الهاتف إلى أحد مراكز الخدمة المعتمدة أو قد يقدمون لك حلاً آخر.

ملاحظة: قد لا يتمكن جميع مزودي الخدمة من مساعدتك في إزالة قفل الشاشة، وقد يختلف مستوى الدعم المتوفر باختلاف الشركة والسياسات الخاصة بها. ومع ذلك، لا يزال من المفيد محاولة الاتصال بهم كحل أخير.

نصائح هامة:

• إنشاء نسخة احتياطية للبيانات: قبل تجربة أي من الطرق المذكورة أعلاه، وخاصة إعادة ضبط المصنع، تأكد من إنشاء نسخة احتياطية لجميع بياناتك الهامة، مثل الصور وجهات الاتصال والرسائل. يمكنك استخدام خدمات التخزين السحابي مثل Google Drive أو Dropbox أو أي خدمة أخرى تفضلها.
• تذكر كلمة المرور أو النمط: بعد استعادة الوصول إلى هاتفك، تأكد من تسجيل كلمة المرور أو النمط الجديدة في مكان آمن لتجنب نسيانها مرة أخرى في المستقبل. يمكنك استخدام مدير كلمات المرور أو ببساطة تدوينها في مكان آمن.
• استخدام قفل شاشة قوي: لتجنب نسيان كلمة المرور في المستقبل، اختر كلمة مرور قوية أو نمطًا معقدًا. يمكنك أيضًا استخدام ميزات الأمان البيومترية مثل بصمة الإصبع أو التعرف على الوجه لزيادة الأمان.
• تفعيل خيار “Find My Device”: تأكد من تفعيل خيار “Find My Device” في إعدادات هاتفك. هذه الميزة ستساعدك في تحديد موقع هاتفك عن بُعد وإعادة تعيين قفل الشاشة في حالة نسيان كلمة المرور.

الخاتمة:

نسيان كلمة مرور هاتفك يمكن أن يكون تجربة محبطة، ولكن لحسن الحظ، هناك عدة طرق شرعية وآمنة لإزالة قفل الشاشة للاندرويد واستعادة الوصول إلى هاتفك من جديد. قمنا في هذا المقال بشرح خمس طرق مختلفة، بدءًا من استخدام حساب جوجل وصولاً إلى الاتصال بمزود الخدمة.

تذكر دائمًا أهمية إنشاء نسخة احتياطية لبياناتك واستخدام قفل شاشة قوي لتجنب الوقوع في هذه المشكلة في المستقبل. وإذا واجهت أي صعوبات، فلا تتردد في طلب المساعدة من أحد المتخصصين أو مراكز خدمة الهواتف المعتمدة.

نتمنى أن يكون هذا الدليل الشامل قد ساعدك في إزالة قفل الشاشة واستعادة الوصول إلى هاتفك الأندرويد. إذا كان لديك أي أسئلة أو تعليقات، فلا تتردد في مشاركتها معنا في قسم التعليقات أدناه.